九龙塘站内部分通道挤满乘客（来源：香港电台）
海外网1月11日电 今天（11日）上午9点半左右，港铁东铁线出现信号故障，致全线暂停服务约两小时。
据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。
他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。
李圣基还向受影响的乘客致歉，称港铁会深入调查事故原因，也会在今天列车服务完结后再次进行详细检查。
一周前，香港地铁曾发生男子堕下路轨事故。香港地铁4日发表消息称，下午1时许，港铁九龙塘站往罗湖方位有男子堕下路轨，以致东铁线的列车服务受阻。香港消防将被困于车底的男子救出，证实其已死亡。
受事故影响，东铁线沿线月台挤满候车人潮。此外，港铁将安排免费接驳巴士疏导乘客。（海外网 朱箫）
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