微信群里唠家常
把关心渗透到每时每刻
“帮教对象对我们的态度往往会经历一个从抗拒、辱骂、驱赶、沉默到最后接受的过程。”符良玲告诉记者，唯有爱心和真诚才能让他们放下心中芥蒂，重拾生活希望。
符良玲（左三）为社区戒毒人员过生日。本人供图
只有当脆弱敏感的心萌生“让自己变得更好”的种子，戒毒人员才有可能真正充满信心地面对未来的生活。
七年来，符良玲始终秉持着全、异、情、诚、实、新“六字真经”，用温情似水的真诚关心和不轻言放弃的高度责任感，赢得了众多戒毒人员的信赖，并挽救了一个个曾一蹶不振的灵魂。
如何拉近与帮教对象之间的距离？符良玲主张通过线上线下联动的方式，让帮教对象拥有归属感、获得感和幸福感。
“玲姐，早安。”
“玲姐，晚安。”
“玲姐，我最近工作上遇到了一些问题……”
每天，“海甸阳光青年微信群”里，大家都会准时向符良玲送去问候，戒毒人员若有困惑困难也都可以随时随地在群里“呼叫”她。
在这里，没有人会带着有色眼镜透视任何人的心情，他们成为彼此的精神依托，可以尽情地吐露自己的心声，相互理解、相互支持，并携手前行。
“大家会在微信群里唠唠家常话，说说烦心事。我们有工作人员24小时坚守微信群，以便及时掌握并处理大家所遇到的问题。”符良玲说，除此之外，她还会经常在微信群里普及禁毒相关法律法规，根据所反映的情况制定有针对性的解决方案，优化工作方式，提高工作效率。
符良玲真切地感受到，通过线上社交平台实时互动，无形中拉近了自己与戒毒人员之间的距离，让他们真实地感受到党和政府对他们的关心不仅仅局限在冰冷的8小时工作时间中，而是化作每时每刻润物细无声的暖心呵护。
除此之外，“老爸茶”聊天室、人性温馨办公场所、阳光青年座谈会等线下帮教载体则通过轻松的面对面交流，更进一步消除了工作对象的戒备心理，促使他们坚定戒断毒瘾的决心和勇气。
责编：武晓芸
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