近两日，悉尼人质劫持事件引起极大关注。那么，问题来了，万一遇到此类事件该怎么办呢？12月16日，记者上路随机询问部分市民，结果发现大多数市民采取自救的方式都是错误的。
“我会一边大喊一边逃离这个地方。”家住下梅林的李燕女士表示，紧急情况下，自己肯定会本能地叫喊，并尽快逃离。学生周某则称，会找一个安全的地方躲藏起来。“比如说有很长桌布的桌子下，或者躲到洗手间里。”
调查发现，在记者访问的20个人中，12人表示会惊叫，18人表示会因为恐慌而四处奔逃，仅有两人声称会观察现场情况后，第一时间逃离现场。
针对市民这种自我保护能力缺乏的情况，记者独家采访深圳市公安局相关部门，对类似突发状况的基本自救方式和注意事项进行整理，以飨读者。
不要引起劫持人员注意
1.不要发出尖叫。故意尖叫很可能会引起犯罪分子的注意。
2.尽量不做任何引起劫持分子注意的事。他们随着带着武器，情绪非常激动，容易做出过激行为。
3.要注意手机问题。针对不同情况进行不同设置，调成静音可以保证自己安全与外界联系；如果现场有炸弹，无线电波可能会无意间引爆炸弹，此时关机会比较安全。
4.尽量不要说话，除非劫持分子要求你回答问题。本来劫持人员并没有注意到你，但是如果你是“话唠”，很可能成为劫持人员重点关注对象。
不要刺激劫持人员
1.不要跟劫持人员进行长时间目光接触。这属于一种本能，如果长时间视线接触，反而会导致对方产生一些不好的情绪。
2.说话时候要语速要适中，语调平缓，吐字清晰。要是因为紧张结巴或声音太小激怒劫持人员，那就太冤了。
3.不要鲁莽地尝试逃跑。对方拥有致命武器，不要轻举妄动。
关键点：不要在劫持现场拍照。这种举动很可能会造成泄露劫持人员信息，对方发现后肯定会第一时间把你当“靶子”。
观察周围环境
要注意观察，把周围环境信息看在眼里记在心里，比如内侧的门是开着还是关着。这样可以为自己的下一步行动提前进行有力判断。比如说悉尼案件中，在枪声响起后，很多人都是自行跑出来的，如果提前对环境有详细观察，更有利于自己快速撤离。
注意观察劫持人员，有没有随身带着武器，在左手还是右手，是刀还是枪，枪有没有子弹上膛，是个人还是团伙。如果发生武力冲突时，了解对方情况，也更有利于好保护自己。
如果劫持人员要求人质跟警方通电话做传声筒，人质只需要回答“是”或者“不是”就可以了，不要试图给警方暗示任何信息，否则很可能会被高智商或坏脾气的劫持分子伤害。
在有警察进入事发空间时，要立刻蹲下或者趴到地板上，不然很可能在混乱枪战中不幸受伤。
如果人质患有急性疾病，要等待合适时机向劫持分子索要药品。在这种情况下，也许劫持人员会因此放了患病人质。
不要自作聪明和劫匪“套关系”。对方很清楚，人质上前套近乎必有事求助，很可能会弄巧成拙，刺激对方。
危急时刻谨记五点
1.保持冷静，不要情绪失控，不要茫然失措，不要慌慌张张。
2.不要留恋财务。不要去捡他人掉落的财务，否则可能伤及自己和别人的生命。
3.不要盲目围观。遇事后不要自拍或在外围围观，要尽量远离事发现场。如果现场有炸弹，威力范围没有办法评估，在周边围观很可能会受伤害。
4.不要互相推搡，制造混乱，可能会造成踩踏等不必要的伤亡。
5.不要过度反抗。一般不建议被劫持人员主动采取反抗行为，一定要根据现场情况综合衡量判断，采取任何行动的前提一定是最大限度保证自身安全、降低风险。（马超 周芸）
责编：侯兴川
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