日本华人跨境电商、日本株式会社金牛社长王琨在选商品。 （受访者供图）
“新冠肺炎疫情期间，公司电商业务增长300%。”西班牙“1+”科技有限公司董事张骞在接受本报记者采访时说。这是一家从事手机配件及智能产品研发销售的企业，在中国和欧洲设有多个办公室。电商板块表现亮眼，缓解了因疫情带来的经营困难，这让张骞很欣慰。“跨境电商是一种全新的贸易模式，它的最大优势在于突破了地域限制。”
当前，疫情对全球经济的负面影响仍在持续，但跨境电商行业展现出巨大的发展潜力，成为经济复苏中的一抹亮色。如今，越来越多的华人跨境电商从业者正加足马力，紧抓商机，逆势突围。
稳定供应链及物流
“突如其来的新冠肺炎疫情给我们带来了极大的挑战。”从事跨境电商行业的日本株式会社金牛社长王琨介绍说，1月至2月，受中国国内疫情影响，供应商仓库停业，企业面临“有单无货”的尴尬状态；2月至4月，随着中国国内复工复产，日本疫情逐渐严峻，跨境电商企业又陷入“有单不能出货”的困难境地；4月至6月，日本全国启动“紧急事态宣言”，运输受限，企业面临成本上升的难题。
王琨提到的几个难题，恰恰是跨境电商从业者面临的共同挑战：如何保障供应链及物流的稳定？
“中国顾客最看重产品的时效性和质量安全。为此，我们与青岛市商务局和青岛西海岸新区地方政府开展了深度合作，取得了很好的效果。”王琨说，公司把商品先送往青岛保税区，入关时接受海关严格检查；顾客在国内下单，产品从国内发货，解决顾客的后顾之忧。
意大利华商冯亚斌在跨境电商物流行业有丰富的经验。作为意大利易赛法斯特国际电商物流公司经理，他迅速作出反应。“疫情发生后，空运及海运线路大面积停滞，我们提前与电商卖家沟通，协调出货计划，并制定了两种方案：对要求紧急运输的货物，我们与其他电商物流企业合作包机运送；对非紧急货物，一般通过陆路运输的方式。”
“中欧班列成了公司的大功臣！”冯亚斌赞叹道。“疫情期间，中欧班列运力大幅度提高，成为我们优先选择的运输方式。今年上半年，公司业务量同比增长了32%。”
对意大利你好集团有限公司董事长叶建毅来说，生机勃勃的中国市场为公司发展注入更多活力。“我们与中国许多电商平台都建立和合作关系，主要以销售意大利名品服饰为主。在政府有效的疫情防控政策下，中国经济迅速复苏，消费市场红火。公司在中国市场的销售额一直保持稳中增长的态势。
与中国企业加强合作
从事文创产品开发的澳大利亚CPG集团董事长曹佩青，正从合作中尝到“甜头”。“我们与上海一家文化公司保持了密切合作，借助他们的资源与国内电商平台建立了联系，推广了许多新颖时尚的创意产品。同时，我们也将中国高质量的创新产品推荐给澳大利亚市场，架起一座共赢的合作之桥。
“华人跨境电商的一大优势是拥有强大的中国‘后援’。”曹佩青表示，中国市场商机无限，中国商品种类多元、有生产优势，华商参与中外经济合作有语言、文化和人脉资源等各方面的优势。这是我们的机遇，也是应对风险挑战的底气。
与中国企业加强合作，成为不少华人跨境电商从业者的共识。
最近一段时间，中国企业的“直播带货”模式引起了张骞的极大兴趣。“公司设在浙江宁波、广东佛山的办公室成立了直播团队，并和上海一家直播运营公司合作‘试水’直播业务。经过3个多月的摸索，目前进展顺利。”
“此外，我们还与国内一家智能研发平台进行合作，联合开发降噪耳机、智能手表等产品，并与快手、抖音、淘宝直播、阿里速卖通等进行合作对接。”张骞说，中国许多互联网企业在跨境电商领域有成熟的经验，值得学习借鉴。
“国内开通中欧班列的城市越来越多，货物可实现就地装车运输，时效性大大提高，也降低了企业的成本。”冯亚斌说。作为从事跨境电商物流行业的欧洲华商，冯亚斌与越来越多的中国企业建立起合作关系，也见证了越来越多的中国产品走向欧洲市场。“最近几年，中国商品越来越注重品牌建设，有的企业还在海外注册商标，提高了产品的信誉和影响力。我们公司也发展了新业务，成为不少中国企业的‘海外客服’，解决产品在欧洲的售后问题。”
抓住风口布局未来
“跨境电商不受店铺、人员的局限，其优势是以全球性代替了地域性，以开放性代替了封闭性，为‘宅家生活’带来全新体验。”王琨一直看好跨境电商行业的发展前景，并对未来有不少规划。
“我们正迎来一个‘中国制造’和中国电商模式走出去的时代。我计划将自己的事业从‘单向’转变为‘双向’，即不仅把日本产品销往中国，同时也要把中国商品销往日本。”王琨说。
目前，王琨正在搭建一座“优品奥莱世界华人商城”。“我的目标是让全世界华人都能买到中日两国的优质商品，同时吸引更多华人朋友参与进来，抓住跨境电商发展的机遇。”王琨说。
“随着‘一带一路’建设的推进，中欧经贸合作日益密切，许多中国电商企业进入欧洲市场，在带来竞争的同时，也带来了合作机会。”在张骞看来，中国成熟的电商模式稍加调整后，可以适时落地国外运营。“欧洲的华商企业要紧跟国内先进商业模式的发展趋势，与中国企业合作开发欧洲市场、拓展欧洲地区的业务。”
“继续拓展丰富产品类别，建立更专业的跨境电商人才队伍，借助5G等新技术建立全球网上优质采购，整合资源促进中澳企业合作……”谈起企业的发展规划，曹佩青滔滔不绝，充满干劲。
叶建毅则把目光瞄准海南自贸港。“海南自贸港建设将为跨境电商带来更多机遇和更大市场。未来，我们企业将在海南布局更多业务。”
经历疫情冲击后，冯亚斌对跨境电商物流行业有了更深层的思考。“跨境电商物流不只是做简单的货物转移，我们还是电商产业链上的重要一环。下一步，企业要进一步夯实基础设施，在兼顾成本和稳定性的同时，更加注重降低风险、提高效率、保障安全，在国外建立起自己的合作网络，进一步提高与国内企业的对接能力。”（记者 李嘉宝）
《 人民日报海外版 》（ 2020年07月13日 第 06 版）
责编：赵宽
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