王俊萍:华彩转身 担当人生

2019-09-23 08:05:33来源:海外网
字号:

如果不是赶上改革开放的年代,如果没有风起云涌的潮起潮落,我很可能在家庭中是个规规矩矩的乖乖女,在企业里是位能干有为的好干部,在社会上是位默默无闻的老实人。随着国家改革开放的发展把我推向了“战场”,磨炼和摔打将自己不服输的斗志激发出来。

17.jpg

两次华丽转身——铺就事业坦途

1964年6月,我出生于天津市河北区的一个家庭,像这个年龄的孩子一样,适龄上学,毕业工作。1981年从新开中学毕业后,我顶替母亲来到床单三厂,这个厂主要经营棉制品制造,棉线、织带制造。在改革开放初期踏踏实实、勤勤恳恳工作是企业衡量员工的标准,挡车工三班四运转。我积极要求进步,下夜班后负责企业三块板报的更换、编辑、书写,经常三块板报完成近中午才回家,这样坚持了4年。我不但每年成为超产量最高的优秀挡车工,而且多次被评为厂里优秀团干部。但心中却有着一份渴望,燃烧着一簇火,那是理想的火焰——去从事教育事业。所以不能放弃学业,在工作期间坚持努力不放弃学习。

于是我报考上河北区职工大学。从此,边工作,边上夜校,不管白天工作多忙多累,晚上绝不旷课、迟到。当然,业余学习就没有很多娱乐活动。我不但是学生,还是工人,我要“半工半读”,完成自我修成的人才订单。享受着国家改革开放带给我们工人也能圆大学梦的时代“福利”,1984年我拿到了大专文凭,同时转干担任了厂里的团支部书记,并在此岗位上工作了将近十年。那个时期的青年,把勇于奉献、爱岗敬业作为追求的目标。

20世纪90年代初期,企业由于从计划经济转为市场经济,效益低迷。而商业却异军突起,显示出蓬勃的生机和强劲的活力,我也在改革的大潮中打破“铁饭碗”,端上“泥饭碗”。特别是于1992年11月12日开业的滨江商厦,极大地吸引了我。我跃跃欲试,在家人的鼓励支持下,去应聘被录取,完成了我人生的第一次华丽转身——从工业走向商业,从国企干部转为合同工。

进入滨江商厦后,正赶上改革开放后人们消费水平显著提高,这为商业零售带来巨大活力。但商品同质化严重,服务和优质商品成为商业零售的核心。有在团干部的岗位锻炼,我的潜质又得到一次发挥,从商厦筹备开业、货源准备、人员招聘、衔接供应商,我都能轻松应对。从每天早上晨会主持,到一个柜组日常记账管理坚持学习,摸索出“接一待二微笑三”的服务标准,并在一楼日化组实行推广。该组当年成为商场销售最高、收到表扬信最多的商厦优秀柜组。在商场各级的努力下,日化组连续5年评为“天津青年文明号”。同时带领该柜组一起向社会传递爱心,我们抚养了两名SOS儿童村孤儿。率真性格和敬业精神,成为自己工作的动力。5年来经历了商场开业的辛苦,白天盯着运营、晚上筹备商厦二期开业的痛苦,我多次获得优秀部主任、优秀经理、优秀党员、先进工作者等荣誉称号,成为一名商业零售业的管理者。

1997年,在国家进一步加大改革开放的时候,新开业的新世界百货商场请商业猎头物色合适人物,有一些大商场管理经验的我被一箭“射中”。我又蠢蠢欲动,心里想应该看看外资的零售是怎么做的,他们是如何管理货品、如何管理人员,有什么新鲜的管理方式。到了新世界百货进行筹备开业,最让我深受触动的还是外资企业里完善的培训制度,在我上任之初进行督导108个步骤的严格培训,我清晰地记得微笑量化6颗牙齿露出来,拿讲义夹手与腕的动作。我特别喜欢那种互动式、启发式的上课氛围,再加上我从小就想从事教育事业,我更加肯定,这就是个商机!这就是日后促成自己创业的根源。

新世界百货坐落于天津市南开区东马路老城厢商业圈内,不仅提供高雅舒适的购物环境、一流的服务、优质的货品,还率先独家引入多个国际男女时装品牌,深受消费者欢迎。为进一步完善自身,更全面地适应竞争日益激烈的百货业行列,我决定调到这里,从筹备、成立到人事运营管理、各楼层的收银管理做起。在新世界百货,我学到了流程化服务、模块式管理、采购、楼层、收银分段式制衡监管机制;接受了系统的国外管理培训:教材制定、课程设计、演讲艺术、团队建设、商业服务。让我耳目一新的是利用电脑系统对商场人力资源进行全面管理,员工入职、培训、考勤管理、绩效考核、工资发放等,这些让我感受到改革开放带来的IT化的科学管理,特别是每月进行公司人员动态分析、考勤合理用工分析,为管理决策提供依据。1999年,我为商场制定了《提高有效工作时间减少人力资源浪费的方案》,得到总部认可试行推广,当年节省资金达50余万元。我逐渐学会了商场国际化零售业的SWOT分析、预算管理等新思维新方式管理,感到自己的羽翼逐渐丰满,离教育梦想更加靠近。

这样我又完成了人生的第二次华丽转身——从国企走向合资企业。自己在这里受益匪浅,人生新课题就像拼图,面对数个拼片,如何组成,如何契合,需要独立分析、处理,发现问题、解决问题。

回眸往夕,经商之路是我人生中一段刻骨铭心的经历。十多年如沧海一粟,却是为我今天的工作多了“增加值”,我的经历犹如一张白纸,要想绘出美丽的图画,每一笔都要精彩、稳准、有神,有这番经历,最多的是感动和感谢。

18.jpg

再次潇洒转轨——跨界驰骋疆场

在一个行业里时间久了,本可以成为行业元老,顺风顺水、高枕无忧。但是我偏偏不甘平庸,决定去寻找梦想,做一些自己认为更喜欢、有挑战的事情。如果说,自己的两次转行为华丽转身的话,那么这次可谓是潇洒转轨。改革开放以来,国家出台了一系列教育政策,教育乃立国之本,通过教育培养高素质人才,1985年中共中央制定《关于教育体制改革的决定》;1993年中共中央、国务院关于《中国教育改革和发展纲要》;1999年国务院批转教育部制定的《面向21世纪教育振兴行动计划》提出科教兴国的伟大战略。2000年,我决心跳出已经小有成绩的事业,重新开始闯荡一个新的领域——创办滨海创智科技咨询有限公司。“创诚智品”成为我做企业的座右铭,一直延续至今。真是感谢改革开放,让我能够从国企到合资企业,再到民营。应该说,跨入咨询业常常要授业解惑传道,类似于教师讲课,这也间接达到了我的理想——从事教育。我的创业之路开始了。

“打铁还需自身硬”这句话,既是现阶段令人耳目一新的亮剑,又是中国传统耳熟能详的俗语。能力上过硬,面对激烈市场竞争,拿得出绝活,才能使得出绝招。

欲善其事,先利其器。打下知识结构的框架,急需自我充电。我在美国加州大学取得工商管理学博士学历证书,在中国企业联合会取得高级管理咨询顾问资格证书,在英国伦敦城市行业教育学会取得国际考评员的国际考评员资格证书,在中国企业联合会管理咨询委员会取得国际注册管理咨询师的CMC国际咨询师证书。

学习让我看到了育人也是育己的过程,这既是商机也是机遇。我运用自己积累的经验开始踏上管理企业培训咨询之路。我通过学习体会,总结出自己一套企业培训课程,但需要卖出去,在当时难上加难。改革开放初期人们对于学习还没有足够的认识,宁可花5000元请客户一顿饭,也不愿意为员工花钱培训。为了生存,我既要跑业务又要准备教材,那时自己才深深体会到老师曾经在板书写过的“知易行难”。我也有过后悔、有过失望、有过绝望。当自己快要坚持不住的时候,迎来了第一笔生意——企业内训:为了一个企业给供应商的内训,跟随企业早上长途跋涉近五个小时到达,看到五十多家供应商等候觉得值了,现场互动授课、启发管理思维、学员参与角色扮演、团队协作游戏,让大家满堂喝彩。当大家喊我“王老师”的时候,梦成现实,这是我人生第一次当老师,感觉是那么漫长、艰难、痛苦、开心。创业让一个人懂得坚强、懂得坚持、懂得包容、懂得责任、懂得诚信,烙印于心的什么是绝望、什么是置之死地而后生。正是自己的执着和努力,完成了企业发展的原始积累并获得行业人士的认可。从500人以上公开课到企业内部培训,延伸到企业战略咨询、市场营销策划咨询、精细化管理咨询、人力资源绩效管理、政府专项规划咨询等,不但积累大量信息知识、结识众多的海内外专家朋友,而且成为许多企业老总倾诉管理中困惑的“倾听者”,自己也在咨询过程不断修炼升华。

党的十四大提出建立社会主义市场经济,鼓励多种所有制经济体制共同发展。自己敢于尝试主动拥抱变革,感动那些曾经信任、支持我的人们,是你们给了我生存自信、给了我成就感,更加感谢那个改革开放的时代圆了我的梦想。

从此,我以董事长的身份担当起社会责任和员工责任。公司是全体员工的生存平台,这二十多位员工就意味着二十多个家庭,公司成绩的取得是和家属大力支持分不开的。首先,员工是他们的父母培养、教育出来的;其次,家庭为他们提供了休息的港湾;最后,每个员工的苦乐与家属息息相关。因此从内心深处希望员工们在这里体会到家庭般的温暖。一支好的队伍会拥有不用指挥、具备良好意识的队员,而这些意识只有在不断的战斗中才能磨炼出来。

回顾2000年开始自立门户,创业初期充满着艰辛和坎坷,为了让客户明白企业培训的内涵与作用,我曾足足坐了6个小时等着见客户一面,没有人手我就亲自为客户做企业内部培训,一讲就是几年,还要兼顾公司其他的事务,这个过程真的太痛苦了,那段时间实在太累了。但我坚信,当感到绝望的时候才是有生机的时候,创业对经营者来说必须敬业。

作为一名企业经营者,不但要学习掌握国家开放政策,寻找企业商机和活力,而且还要对内部管理不断变革转型升级,适应市场需要找准企业自身位置。我始终把管人理事、培养团队、做好授权、社会责任作为企业发展变革管理:一是组建管理架构,形成有章可依的规范体系;二是对人激励机制,发现人才并教会管理,用人不疑,疑人不用。人在二十多岁的时候,是责无旁贷地全力以赴带头干事,积累很多的内涵和知识;到了三十多岁,就应该构建起团队来,与共事者同心干;到了四十多岁时,就要选择地干,把手头的事物分门别类地安排给团队里合适的人去干;到了五十多岁,就要放手让贤,让能者上庸者下,把自己定位在辅助的角色上,因为组建了一个智商、情商都较高的团队,可以放心地出差、出国去招展、办理洽谈、立项、发现商机等工作。公司员工也以坚韧不拔、脚踏实地的精神不断将企业做精、做强,得到了社会各界的美誉。

19.jpg

企业做精做强——立足世界再突破

多年来企业先后被评定为中国科技咨询协会创世单位会员、百家咨询理事、中国科技咨询协会信誉单位。公司凭借广泛的咨询、智力资源、强大的传播和协作体系,以专业问询、专家顾问群、专业咨询队伍和教育队伍培训基地为平台,为各类型企业和机构各种人员提供系统的产品和服务。

在工作中始终坚持以客户为导向,靠专业、精准、精细征服客户,致力成为企业强势智力伙伴,帮助企业实现利益最大化。让我记忆犹新的咨询案例:2003年SARS爆发后,天津津酒集团想要重整旗鼓,从产品、市场、宣传、管理都需要有很大提升和意识转变。2004年,策划了宣传企业爱心“圆梦包机送学子”活动。当时令我们难忘的是一位考上清华大学的学子的母亲残疾没有坐过飞机。当飞机降落后,这位母亲满脸泪水,拉着我的手说:“你们真正圆了我的梦。”

我经常与员工讲咨询定位:企业的“前眼和后脑”找出问题、提出解决方案、指导培训实施、跟踪预见未来。天津凯发集团原来是一家科技企业,随着企业发展壮大,很多技术型人员走向管理岗位,出现“水土不服”,用挖掘技术思维管理动态的人,企业管理出现掣肘。在这个项目中,我们充分进行大量调研、访谈,了解问题,为企业编制部门制度、部门职责、各岗位职责、员工需注意和遵守的事项、相关行为规范,让企业管理有章可循;编制了具体业务部门工作流程《项目实施管理办法》《设备件报修流程》《客户服务管理流程》《客户维护管理办法》《采购审核管理办法》《仓库管理制度》《招投标管理办法》等。制度制定出来后,我们又深入车间班组具体辅导实施。回顾几年来与企业人员在一起的日日夜夜,看着企业发展壮大,我们也感到欣慰和自豪。

滨海创智秉承“创诚立业·智品精耕”的工作理念,为客户提供专业、精细的服务;与政府建立了长期良好的信誉合作关系;与企业形成长期合作伙伴。多年来,公司在我的带领下,成功策划举办了2008奥运会企业品牌宣传、2009天津西餐文化美食节;与天津市政府相关部门策划并承办了第十五次环渤海区域合作市长联席会议、2011—2012年圆梦津城暨第一、二届全民创业大会、2011—2013年中国旅游产业节拍客大赛、天津市滨海杯世界男子桥牌精英赛、中国·天津十七届至第二十届投资贸易洽谈会暨环渤海特色精品展、2013天津现代农业博览会等。公司不断发展壮大,形成咨询、培训、传媒、策划、会展、会务服务几大板块,销售额逐年提升。

作为中国侨商会理事、天津侨商会副会长、天津侨联常委,自己多年来积极参与策划了多项活动,也多次参与国内外侨商考察交流活动,与海内外侨商建立了广泛联系;在国内从事咨询、传媒、会展服务多年,积累了丰富的海内外推广经验和人脉资源。自2014年在国侨办和市侨办的帮助指导下参与策划和实施了2015年和2016年两届世界侨商名品博览会。2017—2018年中国·天津华侨华人创业发展洽谈会暨世界侨商项目与商品博览会(简称“华博会”)作为天津市政府主办的一项重要国际活动,滨海创智中标成为项目承办执行方,负责市场推介、招展、宣传、会务等任务。我们始终把服务天津发展作为企业的责任,我作为企业负责人更是亲自在国内外做好市场推广、招展推介。每年一届的华博会在汇集侨商产品、展示侨企形象、拓展销售市场、加强贸易合作、助力“一带一路”建设等方面发挥了重要的平台作用。

几年来,在海内外接触华人华侨的过程中,我了解到他们在中国改革开放年代,为祖国建设做出许多默默无闻的贡献。如泰国正大集团谢国民先生,是第一家回国创业的侨领;菲律宾上好佳施恭旗先生,成为中菲民心相通中国特使;缅甸金山集团李松枝先生,多年来在国外捐助华文教育学校一百多所;中国侨商会副会长王琳达女士,赞助希望小学,成为海内外孩子们的“王妈妈”。在他们身上看到了不仅是对他们住在国的贡献和尊重,更是对祖国改革开放发展的奉献。同时也倾听了许多侨商希望把海外好的产品通过华博会平台引进国内、把国内好的商品推向国际的需求愿望,加深我对华博会更深的服务理解。互联网时代让世界无距离,让侨商与国内企业抱团发展。

自2016年我带领公司团队在华博会期间举办一场海外侨商与天津企业的精准买手对接会服务,初步尝试受到各方好评,更增加了我和团队的信心。在市侨联领导的鼓励和支持帮助下,我们开始尝试“不落幕的华博会”——“华博圆桌会”,致力于线下服务侨商和天津企业的精准对接企业间产品市场渠道、海内外技术互动、政府项目信息衔接。

2018年华博会期间,组织了现场“侨海金梁”路演,期望搭建一个桥梁,为天津的经济发展助一臂之力。这也是我们公司顺应市场需求和区域发展、企业发展的需要。通过与相关软件公司开发项目数据库,为华博圆桌开启的1.5时代,是我们响应市委号召,在新时代为“五个现代化天津”做贡献的具体行动。随后我们又与天津商业大学共同联合建立了会展实习基地,开展华博会调研分析、项目数据库开发,努力实现互联网时代会展+互联网模式发展。同时,我们与天津市侨联的合作也进入实质阶段,借助市侨联联系海内外的资源优势,为天津相关区政府做好海内外招商项目信息服务,通过京津冀侨联和企业的对接合作,使“华博圆桌会”成为海内外侨商贸易交流平台、线下永不落幕的服务平台,成为京津冀海内外协同发展的合作共赢平台。

我感恩家庭,是他们理解我,特别是在我困难的时候支持我、鼓励我;同时更感恩国家开放时代,为回报社会,我先后为抗震救灾捐款、新疆学生捐助,每年慰问孤老户、困难户等。

未来,新时代、新机遇、新挑战我依然将以抢抓机遇,攻坚克难,乘势而上的拼搏精神,为员工提供发挥才能的平台,带领公司全体同人为企业发展做好服务,搭建与客户共同成长的平台,海外侨商与天津信息交流的平台,侨海贸易互动平台。

20.jpg

智慧教子——经风雨见彩虹

“十年树木,百年树人”,人才培养不是朝夕之功,不可能一蹴而就。在这方面,我既有愧疚也有自豪,我的儿子刘天宇就是生动的例子。

1989年8月,儿子出生了,交给外婆帮忙带。当他上幼儿园的时候,正是我刚入职滨江商厦,工作最较劲的时候。一路走来是成功的,然而成功的背后又有多少辛酸与苦辣。简单说,一期开业,又要为二期做好准备,数个忘我的日夜奋战,常常是下班到了幼儿园,只有一个孩子孤零零地巴望着妈妈到来。自己虽然心疼但是并没有溺爱,而是采取“放飞、散养”育儿术,而且还给他报了游泳班,让他从小学会各种技能,培养出独立人格。儿子上实验小学的时候,给他定了学校附近的“小饭桌”托管,经常是晚上八九点钟接回家。家庭的民主氛围浓厚,鼓励孩子建立自己的认知,自由地选择自己的兴趣和喜好,这些都有利于孩子身心健康成长。

孩子小学毕业后考入天津市一中。市一中是天津市的一流重点校,与国际多所学校一直保持着友好往来,成为第一个参与国际文化交流协团(AFS)的学校,多次派出教师、学生前往欧美等国进行交流。孩子初中三年级即将毕业,就被选派去美国交流10个月,寄宿在一个有5个孩子的家庭里。那里的小孩摔倒了,大人不去扶,而是让他自己爬起来;吃到辣酸等不好吃的东西,家长不阻止,而是让他记住以后不去吃。在这些日子里,孩子感受到了一种异国的冲击力,也增强了他的综合认识事物能力。

现在,回想自己对孩子的“亏欠”,竟然会有逆向作用力,收到意想不到的效果。他不需要父母耳提面命,不用家长面面俱到的操心,样样都能做得很好。孩子第一次出国时,没有如今这样发达的通信工具,只能通过MSN说话,线路不好还要写邮件。当时有近一个月只能通过邮件与他联系,说实话,当时心里很难过,很挂念,但是不能让孩子看出来,只能说鼓励的话。孩子回国后,我觉得他突然长大了,给父母和姥姥带来小礼物,知道帮助家里干活了。

他高中毕业后,考上了美国纽约的石溪大学应用数学专业。这是一所公立大学,以研究见长,也是全美权威的美国大学协会(AAU)成员。他的学业很艰苦,经常在教室里研究到凌晨五六点钟,小憩一会儿,洗把脸又去上课,仅用3年就以上佳的成绩拿下经济和数学两个学位。硕士考试后他被4所大学同时录取:哥伦比亚大学、纽约大学、康奈尔大学和石溪大学,而且纽约大学许诺每年给他提供5000美金奖学金。最后,他还是选择美国哥伦比亚大学金融统计专业。毕业后儿子出任华尔街40号(特朗普大厦)美国品木基金(PremiumMerchantFund)资深客户专员。

做母亲会以此为骄傲,从孩子出国的经历也是见证了国家的发展富强。2006年儿子成为国际交换学生。那个时候网络不发达无法视频,只能用邮件或MSN。2009年儿子上大学就可以随时QQ聊天,2012年以后就如同在家里一样可以视频看到可爱的面孔。改革开放40年对我来说既远又近,这些年时刻都感受着国家的变化。正是赶上了国家改革开放的好时代,现在打开手机就能视频,如同孩子在身边一样。

21.jpg

改革开放40年发生在自己身上和家庭的变化是我的亲历和见证,作为女性我喜欢凸显身材的一袭旗袍,喜欢侃侃而谈的不俗表达,喜欢“上得厅堂、下得厨房”的女人味儿。尽管已经年逾半百,脸上留下岁月的痕迹,自己依然觉得低调、朴实、诚实、踏实、内敛做人,才是人生的追求。虽然角色不断重叠,我将努力让自己的角色演绎得尽善尽美,做好人生中一个个华彩的转身,为世界增添一抹属于女性的独特色彩。

责编:刘素素、张振

  • 路过

新闻热图

海外网评

文娱看点

国家频道精选

新闻排行