1941亿元
2017年市场规模预估
完善行业监管：为标准认证体系拉一条准绳
“雅思口语30天速成，外教一对一辅导。”看到网上的雅思辅导班价格实惠、时间自由，大学生小陈果断报了名。然而，随着课程的深入，小陈发现教育平台所说的“根据学员的要求安排上课时间”“定期测试”等大多都是“空头支票”，“英语金牌讲师”“专业八级外教名师”等也只是噱头。
“在线提交的问题，平均一周左右才有答复，实在太慢了。”北京市海淀区的王女士给儿子在网上报了一个“数学尖子班”课程，本想及时得到名师点拨，没想到网校承诺的“答疑解惑”，不是慢吞吞的简单回复，就是石沉大海杳无音信。
为培养孩子对英语的兴趣，江苏南京的黄女士在一家英语早教平台给儿子开通了在线课程。“刚开始孩子兴趣很大，可是几次课后，换了一名外教老师。新的老师跟孩子互动很少，儿子便不肯再学了。”黄女士说：“我想直接退费，可平台的工作人员总是百般阻拦，非让我再试试其他课程。”
……
当教育的“慢”碰上互联网的“快”，在线教育在发展的过程中难免遇到种种问题。
“在线教育还算是个新生事物，几乎没有准入门槛，相关的监管体系也尚未建立起来。必须加强法律监管、强化企业责任，让在线教育真正转向育人，优质的教育资源才能惠及更多人。”北京大学教育学院副教授蒋承说：“而且市场上比较火的在线教育产品往往是针对应试教育的，这其实与网络教育的素质全面、优质均衡等目标是背离的。”
艾瑞咨询研究数据显示，2017年，中国在线教育市场规模预计达到1941亿元，同比增长22.9%。未来几年，中国在线教育的市场规模也将继续保持稳健的增长势头。
“目前社会培训机构教师、独立教师这类人员的在线授课，属于市场行为，其管理主要通过在线平台的监管和消费者的选择，因此授课人员常常鱼龙混杂。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇表示，必须加快建立起互联网教师的资格认证和质量认证体系，这是在线教育平台良性发展所需的必要环节。（记者 丁雅诵）
《 人民日报 》（ 2018年01月23日 09 版）
责编：武晓芸、朱箫
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