“议事厅”介入，商铺长期扰民的油烟噪音问题得到了解决
顺园一村东门，有一排商铺，其中包括了14间商铺20位商户。小区围墙和商铺之间原本有一条过道，但一些商铺乱搭建，围墙上出现了各类管线、空调外机、通风口、排污口。这些问题不仅破坏了小区的卫生环境，也破坏了居民的生活环境。
6月8日，中巷社区针对此事邀约有关部门和相关人员走进“19∶00议事厅”，开展专题大讨论。
会场上，老百姓要拆，商户老板不肯，现场充满火药味。“尽管那次开会并没有提出解决方案，但至少找到了问题的症结。”商户改造，涉及资金问题，谁也不愿意出钱。
根据“19∶00议事厅”议事规则，居民提交的问题一周内必须有回应。居民隔三差五就来社区要回复：拆，还是不拆？
6月13日，薛家镇党政领导将全面整治顺园一村1幢东边围墙和商铺间乱搭建列入“马上就办”项目，以最直接的方式回应了群众的所期所盼。
截至8月1日，商铺违章已经全部拆除，整治油烟工作有序开展。居民向薛家镇党委、政府和中巷社区赠送了锦旗。
基层民主自治，19∶00议事厅让群众主动走进来
19∶00议事厅，把矛盾纠纷化解在基层，是基层民主自治的一种探索，社区居民自我管理，自我约束，心中有一个“公约”。
为了推进基层民主法治建设，新北区司法局还组建了法律顾问团，为全区每个村（社区）聘任一名法律顾问，并提供免费的法律咨询。
江苏慎韬律师事务所法律顾问吴正英受律所指派，担任中巷社区“19∶00议事厅”的法律顾问。对议事厅的模式，他深有感触，“充分运用了情、理、法化解矛盾。”他说，地点选在小区里，大家抽个时间，面对面在一起交流沟通，不管是物业服务、邻里纠纷、车辆管理、环境卫生、消防安全等问题，大事小事，一起商量讨论，探寻解决之道。此外，社区还邀请主管部门派员到场，充分发挥人民调解的作用，现场答疑解惑，更加突出高效便民的原则。
责编：吴正丹
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