瞒报供暖面积、私自连接供热管道
小区因“偷暖”被停暖
【读者反映】
雷女士打进本报新闻热线2142110说：我家住在阿克苏市御景湾小区四期13号楼，家里从2月4日起就开始停暖了。找了物业，物业工作人员说是暖气管道坏了，但却一直没有人来修。这两天我们业主自己联系了热力公司，热力公司工作人员又说是因为我们小区暖气费没缴够，所以给我们停暖了。但是我们业主之前明明都把暖气费交给了物业，为什么物业公司和热力公司的说法不一致呢？希望有关部门可以解释一下。
【记者出击】
本报实习记者刘莉核实报道：2月7日，记者来到雷女士所在的小区，了解到该小区不仅13号楼没有暖气，14号楼也没有暖气。
13号楼的业主王女士
她说：“物业和热力公司对于停暖的说法不一致，我们都搞不清楚为什么会被停暖。我们年前就缴了暖气费的，怎么这会儿又说暖气费没有交够呢？”
在14号楼商铺开干洗店的叶女士
她说：“物业说了会妥善处理停暖问题，但是这都拖了几天了，也没有人管。我们可以熬，家里的孩子哪能扛得住。再看我店里的机器，这个干洗机可不能冻着，把机器的油冻住了，我可怎么挣钱养家呢？”
【部门答复】
到底是什么原因导致该小区停暖呢？阿克苏心怡物业服务有限责任公司经理王小聪说：“小区确实存在停暖现象，我们也将这一情况汇报给了公司领导，我们会尽快和阳光热力公司沟通解决问题，还请广大业主耐心等待。”
阿克苏阳光热力有限公司经营管理办主任姜海说：“该小区开发商向我们申请了40924.75平方米的供暖区域，主要为御景湾四期13、14号楼，但经我公司供热稽查人员发现，该小区瞒报供暖面积、私自连接供热管道，用于该小区1-3期门面房及其他区域的供暖。发现问题后，我公司与小区物业及开发商联系，但开发商与物业相互推诿，不愿正面解决问题。根据《阿克苏市城市供热管理暂行办法》三十一条第四款规定，未经批准私自用热或者擅自增加供热面积和供热量的，供热企业有权停止供热。鉴于以上情况，我们公司于2月4日晚上起对该小区暂停供暖，并在该小区物业部和13号楼、14号楼张贴了告知书，告知住户停暖原因。”
随后，记者从阿克苏市住建局综合保障办公室了解到，为保障御景湾小区住户的正当权益，2月7日，住建局工作人员分别与阳光热力有限公司、御景湾小区物业及开发商取得联系，并协调阳光热力有限公司于当日22时许打开了供暖阀。
2月8日上午，记者跟随阿克苏市住建局综合保障办张主任来到御景湾小区，发现该小区已恢复供暖。
王小聪说：“对于之前的事情，物业公司深表歉意，之后会和供热公司协调解决供暖事宜。”
（记者邮箱：1449771235@qq.com）
热线电话：0997—2142110
责编：海声
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