成都市民郭女士：我花了48800元购买某婚恋网站的VIP服务，但他们却称不保证安排的约会对象个人信息真实。我要求退款，他们却要扣除一万元的服务费。我一个约会对象都还没见着，服务还没开始，凭啥收取服务费？
36岁的成都女士郭晶（化名）至今单身，因为还没找到合适的对象，着了急。在珍爱网工作人员的多番推荐下，她花了48800元，与门店签下《珍爱网闲暇VIP会员服务合同》。合同里写明，红娘婚恋顾问将为她安排不少于10位约见对象。
随后，郭晶发现合同中写着，不保证约见对象信息的绝对完整性和真实性。“对象信息不一定真实？”这让她疑惑起来，再想到签订合同前的一些细节，她向珍爱网提出退款。对此，网站回馈，只能退 38800元，需收取1万元费用。客户疑惑
花48800元买婚恋服务
顾问提供的男士信息却并非约会对象
郭晶在成都开了一家小公司，平日忙于工作，耽误了找对象。7月16日，郭晶接到珍爱网打来的电话。两年前，她曾在网站注册过。当日，她和母亲来到位于省体育馆附近的线下门店。
婚恋顾问小李让郭晶登记了个人信息，在月收入一栏，郭晶填上了2万元。小李称，优质单身男士资源很多，服务分为28800元、48800元、68800元、108800元四种，价格越高，可认识的男士数量越多，建议郭晶花48800元成为VIP会员，他们会从100位男士中挑选，一一见面再找出最匹配的，保证安排不少于10位约见对象。
责编：朱惠悦
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