纪委“接线员”的一天:热线很忙 闹离婚的也打来

2015-05-04 09:12:34来源:成都商报
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摘要:举报电话虽然很多,值得填在“举报登记表”上的却不多。到下午4点多,值班人员只接到一宗有效举报,群众反映某公务员有渎职嫌疑。

  5月3日

  15:19—15:54

  来电一 反映老板拖欠他工资的

  来电二 反映违规放货被暂扣的

  来电三 把纪委当媒体想曝光的

  “接线员”的一天

  早上9时开始上班

  9时开始值班,市纪委审理室干部贾志平将连续工作24小时到次日早上9时下班

  中午12时来电转接

  值班的24小时内,贾志平基本上不离开值班室,到楼下食堂吃饭时,他会把座机的来电转接到自己手机上,带着两部手机下楼。

  下午3时三个电话

  15:19到15:54,35分钟内贾志平接了三个电话。虽然三个来电反映的问题都不在市纪委的职责范围内,贾志平还是耐心做了处理,给来电者提供正确的反馈渠道。

  下午4时一宗“有效”

  到下午4点多,贾志平只接到了一宗有效举报,群众反映某公务员有渎职嫌疑。

  昨天是小长假的最后一天,环球中心周边人群熙来攘往,旁边的办公区内则很清静———绝大多数的人都在休假中。市纪委值班室里的电话85111111却像平常一样忙,昨天是市纪委审理室干部贾志平值班,在记者走进值班室的前35分钟内,他接连接了三个举报电话,笑称自己是“接线员”。

  来电剧增

  举报比以前翻十倍

  市纪委值班室地方不大,外间是工作间,里间是休息室。工作间陈设很简单,规章制度玻璃框挂在墙上,两面墙边摆满了大文件柜,这几个文件柜更像是中医药房里的药橱,一个个抽屉上写着各单位的名称。办公桌上放着传真机和一部手机,分别是市纪委两个公开举报电话的终端。

  昨天值班的贾志平,要保证24小时内随时接得到这两部电话。他昨天早上9时开始值班,连续工作24小时到今天早上9时下班。值班安排本是一天内安排几个人倒班的,贾志平和同事商量了下,觉得值班的人辛苦下,休假的同事就不用麻烦跑来值班了。值班的24小时内,贾志平基本上不离开值班室,到楼下食堂吃饭时,他会把座机的来电转接到自己手机上,带着两部手机下楼。

  从昨天下午3:19到3:54,35分钟内贾志平接了三个电话。他说这是工作常态,市纪委举报电话的知晓率很高,电话也很频繁。“举报电话不分时间,后半夜都经常有电话,所以我们值夜班的人是休息不好的,不管多瞌睡,电话一来就得打起精神,仔细记录举报内容。”贾志平说有鉴于此,单位在值班安排上还花了一番心思,女同志不值夜班、50岁以上的同志也不用值夜班。

  电话是什么时候多起来的?贾志平在纪检机关工作多年,他说几年前值班时举报电话很少,一个班下来也就四五个。党的十八大以来,随着全面从严治党不断深入,市纪委值班室的电话也逐渐多起来,现在值24小时班,少说都会接到四五十个电话,“是原来的十倍”。

  啼笑皆非

  三个举报都属“无效”

  举报电话虽然很多,值得填在“举报登记表”上的却不多。到下午4点多,值班人员只接到一宗有效举报,群众反映某公务员有渎职嫌疑。“纪委真的不是包治百病,现在很多电话打进来,反映的问题都不是我们职责范围内的。”按照规定,纪委受理针对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪问题的检举、控告;受理依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉;受理对党风廉政建设和纪检监察工作的意见、建议。

  贾志平说刚才接的三个电话,一个是反映老板拖欠他工资的,一个是反映违规堆放货物被暂扣的,还有一个是把纪委热线当成了媒体,想曝光问题的。“这些还不是最离谱的,有时候夫妻吵架闹离婚都会打纪委的热线,我告诉他们这事儿不归我们管,可以询问律师和民政部门……”

  耐心回复

  提供正确反馈渠道

  虽然三个来电反映的问题都不在市纪委的职责范围内,贾志平还是耐心做了处理,给来电者提供正确的反馈渠道。据他介绍,市纪委实行接报“首诉必办”制度,第一个接到群众反映问题的人员,必须给对方一个合理、负责的答复。“我手边有近百个政府机关、职能部门的公开电话,一些不归我们管的事情,我会给对方提供受理部门的电话,方便他们解决问题。”

  除了反映问题不在职责内,举报但不能举证也是值班人员常遇到的问题。“有的来电反映党员干部有问题,凭的只是听说或者猜测,不能提供任何有价值的信息,这样的举报我们确实很难受理和调查。”贾志平说值班人员还经常会接到“熟人”的电话,一个拆迁户因为没有拿到自己想要的赔偿额,“坚持”给市纪委打了一年多电话,纪委值班室的工作人员也“坚持”劝导了他一年多。 成都商报记者 李秀明

责编:赵雪晨

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