图①：邢台供电公司员工在信都区境内的一处光伏电站巡视。
陈雷摄
图②：6月6日，沧州供电公司员工在泊头市富镇抢修受损的10千伏富张线，守护安全用电。
王斌摄
图③：石家庄供电公司员工在万花（西富）Ⅱ回220千伏线路工程进行吊装组立作业。
刘美君摄
图④：沙河市供电公司员工对10千伏石盆线0533线路进行巡视检查。
彭晓伟摄
夏夜，河北保定西大街人潮涌动。一枚单店日销近2000个的网红冰柿，近来一跃成为古城文旅新宠。“电力稳了，冷库冻得住、生产线跑得欢，咱这冰柿一年四季不断供！”冰柿加工商、保定沃隆农业负责人郭子龙点赞道。
从秋季鲜果变身“四季爆款”，这一枚小小的冰柿，正是电力深度融入经济社会肌理的鲜活注脚。今年一季度，河北省全社会用电量超1370亿千瓦时，同比增长5.79%。作为京畿要地、工农业大省，电能不仅在河北“供得上”，更呼唤“用得好”。
如何从“用上电”迈向“用好电”？放眼燕赵大地，一场从“基础保障”迈向“精准赋能”的供电服务变革，正悄然涌动。
匠心为民
服务网络深入基层
满足民生所需，是供电服务的起点。电力的触角能延伸多远，往往决定着服务的温度能抵达多深。
“八月金秋果农忙，七沟八梁竹竿扬，机器隆隆震村响，板栗丰收电保障……”石家庄市赞皇县三六沟村，是远近闻名的“太行板栗第一村”。但鲜有人知，这个村的自然庄墙板沟村，曾是河北南网最后一个通电的角落。
2006年6月29日，随着一声清脆的合闸，墙板沟村正式通了电。78岁老人时群群激动地把家里的煤油灯送给供电公司：“有了电，这东西再也用不着了！”
如今，“退休”的不只是煤油灯。墙板沟村村民李占福指着家中的第三代电动板栗脱蓬机，笑得合不拢嘴：“脱得快，剥得净，电动机器省力又省心。”
板栗苗娇贵，过去靠人挑水浇灌、手工剥壳，树苗成活率低，果子也小。20年间，国网河北电力持续对三六沟电网进行升级，新建变压器6台，新建、改造线路21.7公里。通了电，大家伙买上水泵、置办电动脱蓬机，产量节节高。
在三六沟村坚守25年的电网服务站员工贾立杰，累计巡线里程超30万公里。望着漫山遍野的板栗林，他朴实地笑道：“用电的事，得给大家办好，看着大伙日子越过越红火，觉得自己这活干得更有意义。”
服务的深度，不仅在于翻山越岭的抵达，更在于关键时刻的从容应对。
8月酷暑，用电负荷攀升。在石家庄燕山站，2台带电作业机器人正在高空中挥舞机械臂。在地面工作人员精准遥控下，精细的触手在线路上“穿针引线”，不到30分钟便完成了一次带电接引工作。
“这些年，机器人应用场景明显更多了，它可以替代人进入高温、高压、高危环境，干起断接引线、加装绝缘护罩等带电任务，作业效率提升近30%。”国网石家庄供电公司带电作业中心党支部书记吴灏表示，科技赋能让“迎峰度夏”的大考多了份从容。
技术赋能之外，机制的革新更添保障。
6月5日下午，一场短时雷暴大风突袭保定市望都县，致使部分区域停电。国网保定望都供电公司当班“指挥长”张淑彦闻令而动，迅速跨域调配最近的抢修人员和物资。14分钟后，受影响的5500余户居民家中重新亮起灯光。
“真没想到这么快！业主们都还没下班到家，电力就恢复了。这效率，没话说。”望都县尚科房地产物业经理郭永生感叹道。
速度的背后，是去年9月起创新实施的“指挥长制”——过去，客户侧、电网侧往往各自处于“信息孤岛”，抢修和服务资源分散；如今，指挥长可整合人员、车辆、物资等核心资源，从“分散作战”迈向“全域统筹”。
“这样一来，全流程协同效率比以往提升了40%。”国网河北电力配网中心相关负责人段昕介绍。
从点亮一盏灯，到守护万家烟火气，“用好电”的承诺，正化作一次次服务响应，融入百姓生活的细微脉搏。
迭代更新
不断满足社会新需要
当下，电网已成产业发展的关键基础设施。如何接住经济社会发展中用电需求的“增长压力”？答案是：与需求赛跑，用精准服务破题。
在石家庄普兴电子半导体材料生产园区，身着无尘服的工人正操控设备，在毫米级碳化硅原石上逐层叠加微米级外延层——这些肉眼不可见的“地基”，关系着芯片制造的成败。
“依托常态化企业走访机制，我们提前摸排，获悉企业扩产计划，预判企业将产生用电升级需求，需新建10千伏专线，增容15000千伏安。”国网石家庄市鹿泉区供电公司大客户经理刘菲表示，提前掌握需求后，公司第一时间启动“扫码办”极简服务，线上受理、专班推进，7个工作日就完成10千伏专线的方案编制与答复。同时，组建“1+N”多专业联合服务专班，全程跟进项目建设，全力保障企业新增生产线顺利投产、满负荷稳定生产。
重大项目的“大需求”要稳稳托住，同时，街头巷尾的“微诉求”也值得细致关照。
在石家庄市正定县旺泉古街，榨汁摊摊主陈雪丽把用电插头插入终端，她拿出手机，用APP扫描二维码，摊位霎时亮堂起来。“手机扫一扫，摊位就通电了，真是方便不少。”
这是国网正定县供电公司依托“网上国网”APP创新推出的“码上用电”服务。小微经营主体常有短时、流动、灵活的用电需求，有了“码上用电”，夜市地摊等临时性客户可免去繁杂报装流程，实现“即扫即用、即时结算”。
多措并举，让各类经营主体轻装前行。目前，国网河北电力已出台相关政策，将低压办电“零投资”范围拓展至160千瓦及以下各类民营经济组织，更多小微企业将享受到政策红利。
面对汹涌而来的新能源浪潮，电力服务也在不断开辟新场景。
2025年，河北省新能源汽车销量同比增长7.8%，“十五五”时期国网河北电力预计将面临600万辆电动汽车的充电接入需求。如何解决“买车易、充电难”的问题？
在邯郸市丛台区汉成华都小区，新能源车主常智慧正通过“网上国网”APP办理充电桩申请手续。“没想到只用一张身份证，线上就办好了充电桩申请，效率太高了！”他说。
据介绍，当前，国网河北电力正全力服务充电基础设施建设。在居民充电桩报装方面，公司推行“一证受理”申报，打通居民充电桩接电“最后一米”；在公共充电桩报装中，公司配合政府部门实施“高效办成一件事”服务，让充电运营企业报装“一表申请、一套资料、一次办理”，省时又省力。
据统计，2025年，国网河北电力供电区域全社会用电量突破3000亿千瓦时。数据背后，是电力服务在广阔生产生活场景中的更新迭代，更是一场从“基础保障”向“精准滴灌”的深刻转型。
环保升级
绿电覆盖全面扩大
用好电，还要用上“绿色电”。近年来，河北正加速迈向新型能源强省，在多能互补的能源供给格局中，电网如何发挥好“枢纽”作用？
“正是有了供电企业的高效服务，才让我们这座巨型‘充电宝’实现良性发展。”望着整齐排列的240个电池仓，邢台市羊范镇龙岗储能电站工作人员安东阳十分感慨。
龙岗储能电站于2025年12月并网投运，是河北南网投运容量最大的电网侧独立储能项目。该站总储电量可达120万千瓦时，如同一座“绿色银行”，吸纳着光伏、风电等绿色能源。按每天充放电一次计算，电站一年峰谷转移电量超3.6亿千瓦时，相当于减少燃烧标准煤11.28万吨，减排二氧化碳30万吨。
“我们专门在220千伏羊范变电站扩建了1组220千伏并网间隔，确保电站提前1个月投运，让绿色动能早日‘上岗’。”国网邢台供电公司变电检修中心副主任贾冬明介绍。
截至2025年底，河北南网风光新能源装机达5317万千瓦，占比超60%，风光储、水光储、风光沼储等多元微电网集群加速布局；清洁能源消费体系也在不断完善，2025年，国网河北电力完成绿电交易49.6亿千瓦时、绿证交易235.2万张……一组组数据背后，是广袤燕赵的“好风光”，正转化为驱动高质量发展的“绿色动能”。
不止于“发绿电”，更令人欣喜的是，电站本身也在悄悄变“绿”。
6月30日，雄安新区启动区东北部首座变电站——220千伏复兴站建成投运满一周年。这是雄安的首个圆形钢结构变电站，也是首个全生命周期近零碳变电站。
“开工前，我们整整策划了一年。”复兴站业主项目经理乔军坦言，团队从设备选型、智能化系统、绿色建材、装配式建（构）筑物技术等方面研究了15大类降碳措施，历经19版方案打磨，一座与众不同的变电站才逐渐成形。
从楼梯拾级而上，在复兴站的屋顶，只见数百块光伏板整齐排列，在阳光下熠熠生辉。为了让光伏板全年最多天数处于发电效率最高状态，屋顶由北向南专门设计了9米的高度落差，形成6.21度夹角。“光伏年平均发电量35.64万千瓦时，可供站内充电桩、空调、风机、智能充电座椅使用。就这一项，每年就能让变电站减少碳排放207.1吨。”乔军介绍。
当电流化作暖流，当服务精准滴灌，当绿色成为基因，澎湃电能将更好服务经济社会高质量发展。从“用上电”到“用好电”，国网河北电力正将“电靓河北”的品牌承诺，书写在燕赵大地的一寸寸热土之上。（记者 吴雪聪）
（庞彦娟、石静参与采写）
《人民日报海外版》（2026年08月13日 第 09 版）
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