海外网北京6月26日电 （记者严冰）记者从中国国家铁路集团有限公司（下称国铁集团）获悉， 6月26日，中国铁路物流战略合作客户大会在北京召开。国铁集团同与会的108家企业共商合作、共谋发展，发布了6项中国铁路物流新质服务和8项中国铁路物流特色产品，更好满足高品质、多样化、便利化的物流服务需求，助力降低全社会物流成本，服务实体经济发展。
国铁集团物流中心负责人介绍，国家铁路作为我国综合交通运输体系的骨干，肩负着畅通国民经济循环的重大使命。近年来，国铁集团坚决贯彻落实党中央决策部署，持续深化货运市场化改革，系统重塑铁路物流组织架构，依托16.5万公里铁路网、2582个铁路物流场站、7600余条铁路专用线、100万辆各型货车装备，着力打造全世界最现代化的铁路物流网，年货物发送量超40亿吨，服务客户超30万家，铁路货运量和货运密度稳居世界第一。为充分发挥铁路在运能、成本、环保等方面的显著优势，推动铁路与产业链、供应链深度融合，国铁集团创新推出铁路物流新质服务和特色产品，进一步助力客户提升物流效率、降低综合成本。
该负责人介绍，本次发布的中国铁路物流新质服务共有6项。一是铁路物流数据共享服务。依托铁路95306平台，为客户提供消息订阅和API接口等4类数据共享服务，实现企业产销信息、物流需求与铁路物流数据互联互通，推动产、运、销高效协同。二是铁路专用线运营服务。由专用线属地铁路物流中心统一与企业签订运输协议，涵盖代运营代维护的各项业务，服务标准在铁路95306平台公布，实现运营性质调整、发到货物品类变更等业务一网通办。三是铁路保险服务。涵盖承运人责任、非承运人责任及自然灾害引发的各类货物损失，全方位守护货物运输安全，可全程在铁路95306平台线上投保理赔，手续简便、办理快捷；铁路保价客户可免费享受全程铁路保险，减少重复投保成本。四是铁路物流碳足迹核算服务。创新铁路物流全流程碳排放精准计量算法，构建绿色物流方案智能模型，为企业提供碳排放精准测算、全链条碳足迹可视化查询、绿色物流方案智能推荐三大核心服务，并出具权威报告，助力企业绿色低碳转型。五是铁路95306热线+智能客服。实现AI智能客服与人工热线协同互补，物流方案比选、实时查询、一键订车订箱订舱等由智能客服秒答，综合咨询、深度业务办理、个性化问题由专业人工客服解答，从秒级响应到专属跟进，兼顾服务效率与温度，全方位提升客户体验。六是广告宣传服务。铁路95306平台首页黄金位置提供优质图文轮播展位，精准传递企业品牌定位，直达意向客户群体，高效引流拓展市场。
该负责人介绍，中国铁路着力打造谱系化铁路物流产品，本次发布的特色产品共有8项。一是铁路物流总包。依托覆盖全国、联通欧亚的铁路网络，整合公路、水运、仓储、金融和信息资源，为客户定制一口报价、一次委托、一份合同、全程无忧的一站式全程服务，助力客户降本增效。二是“客车化”快捷班列。以客车化标准提升货物运输效率、提高正点率，标杆示范班列最高时速120公里，平均旅行速度达75公里/小时，精准匹配电商、冷链等快捷物流市场需求，有力服务全国统一大市场建设，畅通国内国际双循环。三是大宗货物直达列车。固定发到站、开行周期、运输径路和开行车次，提供稳定开行的点对点直达运输服务，为大宗货物和国计民生重点物资提供可靠运输支撑。四是铁路定制化物流。根据客户差异化需求量身定制物流产品，在商品车、冷链、大件物品等细分领域打造专业物流产品，切实帮助广大企业解决个性化物流需求，降低物流成本，提升运输效能。五是铁水联运“一单制”。依托铁路95306平台，以统一运单、标准互认、系统直连为基础，打造“班列＋班轮”一体化联运模式，打通铁路干线与沿海沿江港口水路运输链路，深度嵌入实体企业供应链。六是铁公联运网货平台。整合优质资源，汇聚海量营运车辆与货运司机入驻，推动铁路两端短驳公路运力阳光招采，为广大客户提供“门到门”全程物流服务。七是铁路运仓配全程物流。高效联动铁路强大运力资源与优质仓储资源，实现运输、仓储、配送无缝衔接，为客户提供一体化服务，助力客户优化全国分拨网络、缩短配送响应时间，进一步降低供应链总成本。八是铁路物流金融。联合14家合作银行提供运费贷、运费证、信用证货款结算和铁路单证质押融资4款物流金融产品，客户可根据自身需求，通过铁路95306平台“物流金融”版块自主选择，进一步拓展融资渠道，降低融资成本，赋能实体经济高质量发展。
该负责人表示，国铁集团将坚持把服务国家战略、满足人民需求摆在首位，以更完善的网络、更优质的产品、更灵活的机制、更智慧的服务，打造更多安全稳定、便捷高效、绿色经济的高品质物流产品，为有效降低全社会物流成本，更好服务实体经济发展作出新的更大贡献。
责编：张靖雯、侯兴川
