6月3日，以“建设旅游强国，弘扬旅游企业家精神”为主题的第二届中国旅游企业家年会在福建厦门召开。本次会议由中国旅游协会主办，汇聚了全国旅游行业领军人物、优秀企业家及专家学者，共同探讨产业变革与发展路径。会上，正佳集团CEO谢萌结合企业转型实践，分享了关于体验设计与文旅融合的思考，引发广泛关注。
谢萌在演讲中介绍，正佳集团从房地产开发起步，历经33年持续转型，逐步发展为集商业、文旅、科普于一体的城市微度假目的地。其旗下的正佳广场，作为一座建筑面积40万平方米的购物中心，通过植入文旅内容，年客流量达到5500万人次。
谈及转型动因，谢萌坦言，面对周边20余家购物中心的激烈竞争，企业必须寻找新的价值增长点。2012年起，他赴海外考察，从巴黎歌剧院、皇家植物园到迪拜购物中心，逐步认识到精神体验对消费者的深层吸引力。回国后，正佳先后引入韩国乱打秀、建设海洋馆、科学馆、天文馆及国家二级自然博物馆等文旅项目，形成了“超级场景+超级体验”的运营模式。
谢萌强调，企业转型的核心在于明确战略方向与持续能力建设。他提出，技术、产品与价格均可能随市场变化而失效，唯有价值观能够穿越周期。正佳提炼出“想象力、创造力、陪伴和爱”作为文旅产品的价值内核，并以此指导决策，避免陷入低价竞争。
在服务升级方面，正佳通过自建会员体系、拓展企业及学校客群、强化数据反馈机制等方式，提升用户停留时长与消费体验。数据显示，从2019年至2026年上半年，正佳广场的用户平均停留时长已增至181分钟。
谢萌还分享了正佳的使命与愿景：“为人类创造幸福和快乐，为城市注入想象力。”他提出，企业应致力于成为值得信赖、持续创造价值的百年企业，若无法为社会创造正向价值，则宁愿主动退出。
最后，谢萌向在场企业家表示，创业与转型需要激情、执着与坚持。他以自身参与演出、推动组织变革为例，强调创始人的行动力对企业转型的关键作用。
本届年会深入贯彻“十五五”规划纲要关于建设“旅游强国”的战略部署，积极响应弘扬企业家精神、促进年轻一代企业家健康成长的要求。此外，本次年会还设有“城市品牌与年轻力重塑”“激活文旅存量资产”两场学术交流会，旨在为旅游行业如何在变革中实现高质量发展提供更多实践样本与思考路径。（张翠霞）
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