今年618，进口消费热情高涨。数据显示，5月21日开卖至今，家用游戏机、婴童洗护、宠物健康、情绪调节类补剂等天猫国际进口品类成交同比翻倍增长。
为跨境消费提供更坚实的保障，天猫国际5月28日启动“全球探源计划”，以“境外真实流通”为重要审核标准，构建全链路可核验的溯源体系。即日起，参与计划的品牌商品详情页将同步上线“全球探源认证”标识，消费者点击可查看品牌提交的三项核心资质证明。
一是原产地证明，相当于跨境商品的“出生证明”，由出口国官方或行业协会签发，从源头确保商品在海外原产地真实生产。
二是自由流通或准予上市证明，相当于商品的“健康与合规证明”，代表该商品不仅在海外生产，而且符合原产国的安全和质量标准，是获当地政府许可、当地老百姓日常消费的成熟产品。
三是境外真实流通的可视化证明，如果商品在线下销售，消费者能看到境外大型商超或知名药房的“一镜到底”视频，清晰展示门店外围环境、店内货架陈列；如果在线上销售，则能看到海外知名综合类或垂直类电商的销售截图，证明商品在海外有长期、稳定的销售。
“对于优质的跨境商品而言，完整的品牌资质和海外真实流通的痕迹同样重要。”天猫国际品牌营销负责人方洁表示：“我们希望通过全球探源计划，为消费者提供更多维度的安心参考。”
首批参与天猫国际“全球探源计划”的品牌包括Swisse斯维诗、Doppelherz双心、Doctor's Best多特倍斯、Centrum善存、Vitafusion、Orthomol奥适宝等综合营养品牌，也涵盖Strepsils使立消、Sports Research、GreenLife、Lifestream、MITOQ、HERB健康本铺、澳美制药等覆盖咽喉护理、运动健康、儿童营养等细分赛道的知名进口品牌。
面向消费者透明化展示“境外真实流通”信息的背后，是天猫国际在商家端同步落地的更为严格的合规准入与全链路管理要求。
5月份以来，平台对进口品牌资质的核验门槛进一步提高。一方面，对品牌提交的材料时效划定硬性红线，相关资质证明必须为合理效期内开具，过期文件一律无效；线上流通渠道的核验也明确排除了部分快周转平台。另一方面，针对保健膳食与营养品等重点类目，平台拉高工厂准入门槛，明确要求合作工厂必须持有GMP、TGA或NSF等权威认证，普通的FDA基础注册或企业自我声明不再适用。通过“时效卡点”与“硬核认证”，从源头有效识别并拦截非境外原产或流通链路不完整的商品。
同时，天猫国际的合规管理延伸至物流与售后全周期，要求商家补充近期报关单，且启运地必须与实际产地匹配，防范货物绕道流转。在食品安全底线上，平台发布召回管理公告，强制要求境外商家必须备案一家境内受托企业承担连带责任。一旦商品出现质量风险，商家须在24小时内启动召回程序，主动联系消费者处理退换。
“跨境合规不能仅停留在纸面材料，必须落实到实际的生产、流通与售后环节。通过更清晰的标准与严厉的追责机制，让具备稳定海外流通背景与合规供应链的品牌获得良性的发展空间。”天猫国际商家管理负责人王嘉伟表示。
“全球探源计划”与系列强监管规则，是天猫国际持续升级品质保障体系的重要一环。作为国内领先的跨境电商平台，天猫国际建立了涵盖“入仓-销售-售后”的全链路品质管理体系。入仓流通环节，综合消费者反馈、商品入仓抽检等，联合第三方权威检测机构对进口商品进行检测；消费者服务方面，针对跨境商品无中文标签的痛点，推行线上指引及随单附赠中文说明的双重提示，同时深化与保险机构合作，推出“只换不修”“过敏包退”等服务。
天猫国际方面表示，跨境业务有其复杂性，但消费者的体验不应打折扣。无论是启动“全球探源计划”，还是持续完善准入机制、质检与服务体系，平台都致力于更好地规范商家经营行为，让消费者在进口消费中买得省心、用得放心。
责编：张靖雯、王瑞景
