春和景明，风和日丽。
4月24日，首都北京，“时代楷模”单杏花同志先进事迹报告会在人民大会堂举行。
30年，只做一件事，与团队一起不断升级、优化中国铁路客票系统；30年，闯出一片天，以铁路售票之变带动亿万百姓出行之变。
单杏花，中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、中国铁路12306技术中心总工程师。2024年12月，中央宣传部授予单杏花同志“时代楷模”称号。
授予辞，字字铿锵：“她的先进事迹充分彰显了共产党员奋进新征程、建功新时代的使命担当，集中展示了新时代科技工作者勇攀高峰、敢为人先的创新精神，生动体现了广大铁路职工奋力加快建设交通强国、努力当好中国式现代化开路先锋的执着追求。”
创新，创造，创举
阳光照耀下，人民大会堂巍峨矗立，高悬的国徽神圣庄严。
三层，东侧，小礼堂。九只色彩斑斓的铜鹿伫立门外，形态各异、奔腾向前。步入会场，主席台上方巨型横幅引人注目——“时代楷模”单杏花同志先进事迹报告会，红底白字。
热烈、持久的掌声中，5位报告团成员走上主席台。他们中，有“时代楷模”单杏花本人，有和她一起并肩奋斗的领导和同事，有长期记录铁路发展的新闻记者，也有热爱铁路文化的“00后”大学生。
15时10分，献花礼毕。报告团成员起身、鞠躬，依次走向发言席，朴实的语言、切身的感受、真实的细节，讲述着这位以科技创新赋能交通强国建设的铁路先锋。
那是为国为民的胸怀担当——
报告团成员、铁科院集团公司副总经理张雪松深情讲述：没有经验可学、没有先例可循，单杏花带着团队织就铁路12306客票系统这一坚实的数字巨网，守护亿万旅客出行。
她将人民放在心中最高的位置：打造铁路12306手机APP敬老版便利老年旅客，赶在春运前上线务工团体票功能，推出学生优惠资质在线核验……旅客行路之“难”，便是她攻坚所在。
她始终胸怀“国之大者”：研发智能管理系统最大限度提升运力配置效率，开展多种交通方式旅客“一站式”票务服务建设，破解中老铁路、雅万高铁客票系统建设难题……国家重大战略所需，便是她奋力所向。
那是矢志创新的技术追求——
回顾和单杏花并肩奋战的20多年，报告团成员、铁科院集团公司电子所所长王明哲说，铁路12306的成长历程中，每每灵光一闪的背后，都是她扎根一线、刻苦钻研、直面挑战的结果。
在单杏花的带领下，数据高效实时同步、复杂余票实时计算、海量交易并发处理、线上线下全程协同等世界级难题被逐一攻克。铁路12306成功上线候补购票、动车组选座、购票信息预填等便捷服务功能，让流动的中国更加流光溢彩。
那是共产党员的忠诚本色——
从“小单”到“单工”再到“单总工”，报告团成员、《人民铁道》报业有限公司记者许媛媛曾多次采访单杏花，讲述中，她回顾了许多细节。
春运期间，单杏花坚守在系统保障一线，随时处理突发情况；为打造高铁送餐系统，单杏花背上外卖箱子亲自体验送餐全流程；重新梳理业务流程，打造中老铁路客票系统，助力铁路服务高质量共建“一带一路”结出累累硕果。
那是感召人心的榜样力量——
报告团成员吴争是北京大学元培学院大二学生，也是学生铁路文化协会成员。他说，单老师告诉他，研发铁路12306，就是要把“人民铁路为人民”的宗旨融入每一个算法逻辑，让公平与关怀成为系统最坚实的“底层代码”。
“正是因为有无数个像单老师这样的奋斗者共同努力，才有了‘复兴号奔驰在祖国广袤大地上’的壮丽图景，才有了让世界惊叹的中国速度、中国奇迹。”
言辞朴素、感情真挚。一个个鲜活生动、历历在目的故事，勾勒出单杏花同志的光辉形象。
现场，一次又一次掌声，为楷模响起。
恒心，恒志，恒远
主席台上，金黄色的丝绒幕布静静垂下。单杏花面带微笑，缓缓走到讲台一侧，面向观众，深鞠一躬。在大家崇敬的目光注视下，她以《我是一个幸福的奋斗者》为题开始作报告。
“我出生在江西婺源的一个偏僻小山村，那里四面环山，山的那边还是山。”舒缓的音乐中，单杏花的讲述不疾不徐、言简意深，宛如平常和身边人交流分享。
从六七岁想要走出大山看一看，到17岁成为村里的第一个大学生；从排队一天一夜买到人生第一张火车票，到加入中国铁路客票系统研发团队；从调试安装客票系统1.0版本，到打造出全球领先的最大票务系统……单杏花的人生故事，由她自己娓娓道来，像一条温润的河流，缓缓流向每一位观众。
当最初的团队伙伴纷纷离开，她选择坚守：“对我来说，扎根铁路科研，为旅客更美好的出行做点事，更有价值、更有意义。”
当外界的质疑如潮水般涌来，她选择向前：“只要敢想敢干、能打能拼，一定能实现更多更新的技术突破。我们能行，我们一定行！”
中国铁路客票系统的自主研发，是一条从来没有人走过的路。从物理网到互联网，从硬板票到电子票，从人工检到智能检……单杏花和团队，一步一个脚印，硬生生把这条路蹚了出来。
“我是一个幸福的奋斗者，对我来说，最大的幸福，莫过于帮助更多的人乘上时代列车，向着幸福出发。”单杏花语气坚定。
赤子其人，丹心如铁。主席台两侧电子屏幕上，画面一帧帧闪过。19岁的单杏花，脸庞青涩；在售票车间调试安装的她，神情专注；与团队围坐研讨的她，大气沉稳。30年，一个普通人的点滴奋斗，汇聚成实现个人价值的力量，也闪耀在推动铁路发展的历史洪流中。
报告进入尾声。单杏花的结束语是：“我将忠诚践行‘人民铁路为人民’的宗旨，为加快建设科技强国、交通强国，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业不懈奋斗！”
铿锵的誓言，赤诚的告白！这一刻，滚烫的初心与坚定的担当直击人心；这一刻，由衷的敬意与深深的共鸣，化作现场雷鸣般的掌声。
永记，永续，永葆
礼堂两侧，米白色大理石壁柱对称排列。直径数米的吊灯下方，二十余排酒红色绒布座椅呈扇形布局，层层铺展，座无虚席。
会场内，在京党政机关干部、科技工作者、交通运输工作者、铁路公安干警代表凝神细听，来自铁路一线的职工代表心潮澎湃，来自首都各大高校的大学生深受鼓舞……一个多小时的报告，观众们感悟着、思索着、共鸣着、振奋着。
刚入路两年的北京南站售票车间售票员许雯凯感慨万千：“单杏花和她的团队，永远想旅客所想。我要以她为榜样，为旅客提供更优质、更贴心的服务。”
这份触动，同样萦绕在北京南站客运车间京铁爱心服务组组长韩文文心中：“现场聆听了单杏花的先进事迹，我倍感振奋。未来我要带领班组成员，用心用情服务好每一位重点旅客。”
台下，来自铁科院集团公司的科研工作者们，更能读懂单杏花一路走来的艰辛与坚守。
“从婺源的第一张火车票，到如今8亿用户的便捷购票，每一项便民措施的背后，都是无数日夜的钻研。”铁科院集团公司电子所副研究员景辉说：“我要接续奋斗，让铁路12306更有温度、更便利。”
不同岗位，同样壮志满怀。铁科院机辆所助理研究员陈骞的感言掷地有声：“单杏花用一行行代码守护亿万人的归乡路。我与她岗位不同，但‘人民铁路为人民’的初心相通。我要在制动技术自主创新路上不断突破。”
中国石油大学（北京）研二学生谢媛堰，亲手为单杏花献上了花束：“单老师面对每一个‘不可能’都坚信‘一定能’。我要把这份韧劲融入学习和工作，不退缩、不气馁。”
北京信息科技大学翻译专业学生王盈然眼中闪着光芒：“单杏花前辈用30年的坚守与创新，改变了亿万国人的出行方式。我要像她一样，深耕专业，接过奋斗的接力棒。”
16时10分，报告会圆满结束。
观众们走出人民大会堂，走向长安街。春光正好，清风拂面。他们将回到求知的校园、奔赴各自的工作岗位，在中国式现代化的新征程上，坚定不移，走下去。（周琼 高莹 严冰）
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