海外网北京4月3日电（记者严冰）记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，为期5天的铁路清明假期运输今日启动，自4月3日至4月7日，全国铁路预计发送旅客9050万人次，日均发送旅客1810万人次，4月4日为客流最高峰日，预计发送旅客2120万人次。
国铁集团客运部负责人介绍，今年清明期间，旅客探亲、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，客流呈现首尾较高、中短途出行占比大、旅游流增长明显等特点。从铁路12306车票预售情况看，热门出发城市主要有北京、广州、上海、成都、杭州、武汉、南京、深圳、西安、郑州；热门到达城市主要有北京、广州、上海、成都、杭州、南京、深圳、武汉、郑州、西安；西安至成都、南宁往返广州、北京至南京、北京至上海、长沙往返武汉、北京至郑州等热门区间客流相对集中。铁路部门精心组织清明假期运输，千方百计挖掘运输潜力，落实便民利民惠民举措，全力保障旅客平安有序温馨出行，为假日经济平稳运行提供运输支撑。
增加客运能力供给，满足旅客出行需求。统筹利用高铁和普速运力资源，全国铁路实行高峰线运行图，在京广、京沪、京哈等高铁干线通道安排开行夜间高铁，日均计划开行旅客列车1.3万列以上。动态分析铁路12306大数据，密切跟踪假日客流运行情况，通过增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等措施，及时增加热门方向和时段运力投放，主要客运大站延长运营时间，最大限度满足旅客出行需求。开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，方便沿线群众假日出行。为应对突发客流，在主要铁路枢纽安排一定数量的热备动车组列车、普速旅客列车和乘务人员，随时准备上线运行。
大力开行旅游列车和主题列车，促进假日服务消费。适应旅客清明假期旅游、踏青、赏花、祭祖等需求，精心设计旅行线路，在热门旅游城市间安排开行各具特色的旅游列车和主题列车，与景区、酒店联动，提供定制化服务，打造消费新场景，催生旅游新体验，为假日旅游和银发经济注入新活力。沈阳局集团公司在京哈、沈白高铁开行红色主题列车，方便旅客前往辽沈战役纪念馆、杨靖宇烈士陵园等地探访红色印记、缅怀革命先烈。郑州局集团公司开行郑州东至洛阳龙门赏花列车，为旅客前往洛阳观赏牡丹提供便利。武汉局集团公司开行汉口至麻城方向的踏青赏花专列，方便旅客前往大别山观赏杜鹃花。西安局集团公司开行西安至丹凤赏花旅游列车，方便旅客前往秦岭踏青赏花。南昌局集团公司开行赣闽地区前往新疆喀什的“寻梦丝路”康养旅游列车，让旅客畅享沿线春日丝路美景。广州局集团公司开行深圳至赣州、贵阳的踏青赏花列车，助力旅客畅游婺源油菜花海与毕节百里杜鹃。南宁局集团公司开行前往新疆方向旅游列车，让旅客一路饱览海上魔鬼城、赛里木湖、火焰山等大美风光。成都局集团公司开行“熊猫专列·安逸号”和“锦绣山河·岷江号”旅游列车，串联九寨沟、峨眉山、乐山大佛、都江堰等著名景点，为旅客春游提供丰富选择。兰州局集团公司开行“陇南春韵”赏花旅游列车，方便游客前往九寨沟、天池等地踏青赏花。
落实便民利民举措，提升旅客出行体验。用好铁路12306候补购票、在线选座（铺）等功能，持续提供老年电话订票服务，动态优化售票策略，兼顾中长途和短途旅客出行需求，及时向客流集中车站投放票额，满足旅客多样化出行需求。落实轻装行、高铁宠物托运等便民举措，加大信息服务力度，为旅客出行提供更多便利。加强老幼病残孕等重点旅客服务，提高预约和响应效率，开辟绿色爱心通道，做好全程引导服务。精心组织旅客乘降，动态增加安检、验证通道，协调地方市政交通部门加密公交、地铁运行车次，延长运营时间，打通旅客出行“最后一公里”。优化站车餐饮服务，丰富供应品类，提升口感品质，努力为旅客提供“一碗好饭”。加强文明出行宣传引导，强化车站安检查危工作，配合铁路公安机关严厉打击各类违法犯罪行为，努力营造平安有序温馨的旅行环境。
铁路部门提示，铁路12306（含网站、客户端等）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。假日期间，部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面发到站有序乘车，共同维护良好出行环境。
责编：李磊、卢思宇
