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海南航空多措并举做好全国两会航空运输保障工作

海外网 2026-03-04 11:30:43

提前部署、精心筹备,组织落实好各项航班保障准备工作

党员飞行员梁岳华认真开展绕机检查工作确保飞行安全

精心选派综合素质过硬、服务经验丰富的“海天祥云组”成员执飞

为高质量完成2026年全国两会期间航空运输保障任务,新海航海南航空以“最高规格、最强部署、最严措施、最佳状态、最优效果”为保障标准,根据民航局及相关工作要求,成立专项工作组,分别从飞机运力维护、人员配置、地面保障等关键环节入手,提前部署、周密安排,组织落实好各项航班保障准备工作,确保为大会提供安全、高效、顺畅的航空运输服务。

运力支持方面,公司针对重点航班提前梳理运力安排,协同工程单位做好飞机适航准备,动态监控运行状态,选用状态良好飞机执飞并预留同布局备份运力,确保运力衔接顺畅;另一方面,海南航空各单位强化“一盘棋”协同联动,健全应急工作程序,实施全流程监控,搭建预警机制,针对延误、备降返航、飞机故障等制定了专项处置措施,高效协同保障“两会”重要航班按计划安全有序运行。

在飞行保障方面,海南航空坚持以“政治过硬、技术精湛”的选派原则,扎实推进专项机组保障人员库建设。目前已按计划完成保障工作人员的遴选,开展航前准备与保密教育,严把政治关和技术关,加强保密管理,确保各项飞行保障工作落实到位。

航空安保方面,以“政治可靠、业务精湛、经验丰富、敬业尽责、纪律严明”为标准,精心遴选一批安保骨干参与“两会”航班保障任务,并计划组织保密教育、思想动员和业务辅导,确保全体安保人员以高度的责任感和专业素养投入保障任务,筑牢航班安全防线。

空中服务方面,海南航空持续提高政治站位,强化责任担当,选派综合素质过硬、服务经验丰富的“海天祥云组”成员执飞重点航班,全面加强服务管控,通过航前宣贯与实操演练,提升全员安全意识和应急处置能力,以严谨、细致、温暖的服务,全力以赴为保障“两会”航班做好充分准备。

此外,在票务服务方面,海南航空国内呼叫中心实行7×24小时专人值守,强化重要航班票务响应与信息同步。各售票处将严格执行信息核验流程,优化旅客保障服务,做到全流程提级管理,确保票务保障精准高效。

未来,海南航空将继续践行“党建为魂”的企业文化,筑牢安全底线,深入落实“真情服务”理念,持续提升安全管理与服务水平,以五星航空的品质为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验,用实际行动诠释民航人的使命担当,为民航高质量发展贡献积极力量。(杨映娟)

责编:张靖雯、王瑞景

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