8月23日，美团与万科物业携手，正式发布“骑手友好社区通行解决方案”。两家企业实现数据对接，将于本月内陆续上线3000余个万科物业在管小区，骑手可在小区入口处使用微信扫描物业小程序码，实现一键登记、即时验证，通行全过程仅需数秒。
该解决方案此前已在部分小区先行测试。在武汉光谷汇景小区送餐的骑手小王为新产品点赞，“进小区门是骑手配送订单的一道槛，如今进门只需用手机扫一扫，几秒钟就完成自动识别，不再需要与门岗沟通登记。”小区物业李经理提前参与了产品测试，他说：“过去我们要督促骑手登记各种信息，如今有了这款新产品，骑手进门会更方便，流程更规范，同时也避免了骑手和门岗之间沟通上不必要的误解。”
骑手进小区前扫码仅需5秒即生成通行码，凭码可通过门禁（摄影：文鸣）
对于此次美团和万科物业跨界合作共建，湖北省委社会工作部表示，解决外卖小哥进门难这个实际问题，要充分发挥“三方联动”机制作用，广泛征求业主意见，协商解决物业管理和外卖服务的不同关切，提升基层治理效能。美团和万科物业两家企业着眼于基层治理难题，在外卖平台与物业之间建立沟通协调机制，在解决骑手进门难问题上做出积极有益的尝试，既为骑手提供更加便利的工作环境，也为物业管理拓展新的管理方式，有助于共同为居民提供更加精准和高效的服务，实现多方共赢。
万物云副总经理、万科物业首席合伙人杨光辉表示，这一解决方案背后，是双方公司技术的配合，基于“最小必要”的数据收集，提供“最大可能”的双向支持，既满足了骑手通行的效率，也保障了小区访客登记的秩序，将行业痛点变为服务亮点。万科物业充分感受到美团对骑手权益的高度关注，今后也将积极参与共建，持续改进配送最后一百米体验，共同为业主提供优质服务。站在万物云的角度，也愿意帮助更多物业企业实现与美团的对接。
美团配送总经理章若愚表示，物业管理方是解决小区送餐配送最后一百米难题的关键力量，与万科物业的合作过程，充分展现了这家企业的数字化能力，双方科技团队从对接开始就快速推进，不到一个月时间即可以一次性在3000余小区落地成果。美团接下来将与万科物业深入合作，并与更多品牌物管企业接洽，加快推广骑手友好社区通行解决方案，帮助更多大型小区做好外卖配送员出入管理，兼顾居民生活便利和社区秩序。
责编：刘素素、姚凯红
