王思维（右一）参加中国—新西兰商务理事会会议暨第二届中国国际供应链促进博览会新西兰路演活动。
王琨公司的工作人员通过网络直播介绍产品。
受访者供图
“葡萄酒和健康产品在京东、天猫等电商平台销售额分别同比增长约150%、170%；微信小程序官方商城销售额同比增长约200%；老顾客复购率较平时提高300%左右……”谈起刚刚结束的“6·18”电商购物节“战绩”，澳大利亚华商、澳佳集团董事长俞维佳向本报记者分享了一组亮眼数据。
对商家而言，“6·18”“双11”等电商购物节是消费潜力释放的重要节点，是提升产品销量和品牌影响力的绝佳机会。随着中国电商产业的蓬勃发展，越来越多海外华商瞄准电商赛道，抢抓电商购物节机遇，共享中国超大规模市场红利。
“6·18”购物节收获满满
“为迎接今年‘6·18’电商购物节，我和同事们精心策划并推出一系列促销活动，包括多平台扩大产品曝光率、推出满减活动、设置老客户专属优惠券等，公司旗下各类产品在电商平台均取得不错的销售业绩。”俞维佳说。
俞维佳观察到，中国消费者越来越注重个性化和定制化的购物体验。“对海外品牌来说，这是机遇，也是挑战”。针对这一趋势，他的公司在微信小程序官方商城推出针对健康产品的私人营养师定制服务，受到许多年轻消费者的青睐。
“电商平台受众广、节奏快，让我们能够迅速获得市场反馈，有针对性地推出产品、改进服务，从而更快更好地满足不同消费者的需求。”俞维佳说。
新西兰亿贝通有限公司执行董事王思维的“6·18”时间也十分充实。作为一家致力于向中国市场推出新西兰品牌食品及营养品的企业，亿贝通在天猫、京东、抖音、小红书等多家电商平台上都投放了产品。
“营养品板块表现尤为亮眼，线上销售额同比实现超过10%的增长。”王思维介绍，“为了适应中国消费市场日益多元化的需求，公司旗下产品类目不断增加，也更加细分。今年‘6·18’期间，我们通过‘网红带货’、团队自播等方式进行产品推广，护眼、护肝、儿童维生素类产品尤其受到中国消费者的欢迎。”
从事跨境电商行业多年，日本株式会社金牛社长王琨认为，短视频平台蓬勃发展，给电商行业搭建起更广阔的舞台。
“今年‘6·18’期间，公司在传统电商平台开设的品牌旗舰店、代理店都收获了可观的流量。同时，我们在抖音平台的旗舰店主推健康产品领域的一个新品牌，通过直播、短视频等方式介绍产品性能，与消费者进行实时互动。”王琨说，“电商平台海外仓建设也日益完备，在仓储物流等方面给跨境电商提供更多便利。”
电商赛道机遇多多
海外华商不断刷新的“6·18”销售额背后，是中国消费市场的澎湃活力。
中国国家统计局数据显示，今年1—5月份，全国网上零售额达57669亿元，同比增长12.4%。在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长19.6%、9.0%、10.8%。对此，从事电商销售的海外华商有直观感受。
“中国消费市场热力十足。一方面，消费规模不断扩大，消费需求持续释放。另一方面，消费升级趋势明显，中国消费者对产品质量和品牌价值的重视程度日益提高。”俞维佳说，“电商平台是拥抱中国消费市场的重要途径，助力海外企业高效触达目标客户群体。”
“中国电商平台迅速发展，给海外中小企业进入中国市场提供更多机遇。”王琨说，除了传统电商外，短视频平台、社交平台的电商功能也日益成熟，成为连接全球优质产品与中国消费者的重要桥梁。一些海外新锐品牌可以借助电商平台缩短与潜在客户的距离，实现“被认识”“被认可”。
俞维佳十分看好“直播带货”“网红带货”等电商营销模式。“公司旗下各品牌已经与中国几家头部线上运营公司签署服务协议，定期通过直播、短视频等形式进行产品推广。同时，我们也在积极寻找合适的‘网红达人’进行合作，希望进一步增加与消费者的互动，扩大品牌影响力。”他说。
当前，“达人海外溯源直播”十分流行。通过“达人”在海外产品的原产地溯源，借助直观可视化的直播场景和“达人”的粉丝黏性，助力更多海外品牌在用户侧树立认知、建构信任。王思维的公司已经进行了这方面的尝试。
“我们曾接待过一位有2000多万粉丝的头部网红来新西兰开展溯源直播，创造了相当好的销售业绩。”王思维说，“我们还在各大电商平台搭建品牌‘自播间’，培训本公司员工在固定黄金时间段进行‘直播带货’。目前通过‘直播带货’‘网红带货’销售的产品量至少占公司总销售量的30%。”
加大投资信心更足
“首批回归中国市场的蓝河葡萄酒已顺利清关入库，开始向各经销商与朋友们供货！”前不久，俞维佳在微信朋友圈发了一条状态，喜悦之情溢于言表。
一段时间以来，中澳经贸合作呈现积极发展势头，双方近日签署进一步促进中澳自贸协定实施的谅解备忘录。俞维佳备受鼓舞，干劲十足。
“作为一家有36年历史的海外企业，我们乐见中澳关系稳定向好发展。”俞维佳说，“未来，我们将持续深耕中国市场：一是要多渠道布局，除了电商平台外，也会积极开拓商超、连锁便利店、社区药店等线下渠道，以覆盖更广泛的消费者群体；二是要拓展新兴销售渠道，加大在企业IP建设、私域运营方面的投入，逐步构建、完善线上线下融合的销售网络，提升品牌在中国市场的影响力；三是要进一步扩大产品线，为中国消费者带来更多澳大利亚优质产品。”
近年来，来自新西兰的高品质乳制品、牛羊肉、保健品等受到不少中国消费者的喜爱。自今年1月1日起，新西兰所有乳制品可免税进入中国市场。作为新西兰品牌食品出口商，王思维看到了更多商机。
“我们在天猫、京东、抖音开设了卖场型旗舰店，搭建起汇聚新西兰优品的平台。依托这一平台，公司精心筛选一批符合中国消费者习惯、经临床试验证明安全有效、有核心专利的健康产品，将其带到中国市场。”王思维说，“从引进新西兰食品到引进更多健康营养品，我们顺应中国消费升级大趋势，不断拓展业务板块，以满足中国消费者个性化、健康化的需求。”
王琨也有新计划。“现在，在各大社交平台上活跃着一些生活在日本的‘网红达人’，其中一些是华侨华人。他们既了解中国消费习惯，又熟悉日本各类新品好物。我们计划邀请一些这样的‘网红达人’开展合作，将更多优质产品介绍给中国消费者。”他说。(本报记者 李嘉宝)
《 人民日报海外版 》（ 2024年06月26日 第 06 版）
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