人民网首尔5月22日电（程安康） 近日，由韩国消费者评价和市场营销协会联合主办的“2024年韩国品牌顾客满意度调查”前十名榜单出炉。其中，LG Dios、韩国邮政等多个优秀品牌连续多年上榜。
“韩国品牌顾客满意度调查”活动徽标。韩国市场营销协会供图
本次调查分为耐用消费品、服务业和快速消费品三个领域进行，调查对象品牌涉及韩国99个产品及服务类别。2024年4月1日至4月30日，调查委员会对使用上述品牌产品及服务的3000名男女消费者进行在线问卷调查,综合评估了消费者对品牌的整体满意度、产品及服务的满意度以及再次购买的意愿等，并根据消费者的综合评分对品牌进行排名。最终，10个品牌脱颖而出。
2023-2024年“韩国品牌顾客满意度调查”各领域平均分。韩国市场营销协会供图
值得关注的是，本次调查的三个领域中，耐用消费品的平均得分最高，为746分。其次是快消品743分，服务业730分。可见，韩国消费者对本国耐用消费品的品牌满意度较高。此外，本次调查显示，韩国健身休闲产业受到越来越多消费者热捧。与健身相关的蛋白饮料、鸡胸肉和运动休闲服等商品的评分均高于同类别平均水平。
据悉，“韩国品牌顾客满意度调查”创设于2015年，今年为第十届。该调查活动旨在通过了解消费者对相关产品和服务的真实评价，指导品牌不断进行改进和优化，促进相关行业高质量发展。
责编：李磊、王瑞景
