海外网北京1月25日电 (记者严冰)2024年春运自1月26日开始至3月5日结束,共计40天。期间,首都机场预计运送旅客750万人次,日均18.8万人次;保障航班4.7万架次,日均1180架次。今年春运旅客量较2023年增长约70%。
今年春运,旅游团、家庭团体等相对集中,特别是老年、轮椅和儿童等特殊群体旅客数量也将多于平日。1月中旬以来,首都机场客流量持续攀升,近期每天客流量均在18万人次以上。数据预测,春运首日(1月26日)客流量约19.2万人次;节前客流高峰将出现在2月8日(腊月二十九),全天进出港旅客约20.1万人次;2月10日(正月初一)客流明显回落,全天进出港旅客约15.3万人次;2月17日(正月初八)将迎来返程客流高峰,全天进出港旅客约21万人次。
春运期间,首都机场持续深化“第一国门 让爱聚首”服务品牌,从运行效率与服务品质两方面下手,为进出港旅客提供全流程美好出行体验。“北京首都国际机场”官方小程序和APP将于26日全新改版升级,新版本不仅在展示页面上更加丰富友好,而且服务功能上融合了旅客从家门到舱门的各个场景,实现航班查询、在线值机、餐饮购物、WIFI登录、特殊旅客服务预约、临时乘机证明等旅客出行各个环节功能的一键触达。比如,新推出“安检物品自查”服务,可以帮助旅客提前了解所携带的物品是否合规;在“机场交通”功能里实现网约车一键打车、出租车等候时间实时显示,为到港旅客提供更多出行选择。
同时,进一步固化“爱心传递贴”“安检优排卡”等效果良好的措施以提升旅客出行体验。针对冬季旅客携带防寒物品多杂的情况,在安检引导台推出一次性“爱心袋”,防止旅客物品污损。持续关注老年、轮椅等特殊旅客群体,在及时提供全流程的帮助和指引的同时,优化升级特殊旅客专属的“爱心休息区”,在休息区提供书法体验、剪窗花、写福字等互动活动,推出爱心陪伴、轮椅借用、冬衣寄存等便捷服务,给旅客提供更好的春节出行感受。在提升旅客的候车体验方面,首都机场完成了2号航站楼出租车候车区封闭改造和3号航站楼巴士候车区室内改造,其中,3号航站楼1号门内为市内巴士候车区,11号门内为城际巴士候车区,候车区内均设有自助售票机,并提供行李帮扶服务。此外,针对春运增加的客流,首都机场进一步优化资源,提供手机值机、自助值机、自助行李托运等便捷服务,减少旅客排队等候时间,目前首都机场共有154台自助值机设备、70台自助行李托运设备。
随着中国与多国间的签证互惠政策落地,今年春运出境游市场也将形成短期旺季,预计国际及地区客流量将达到141.3万人次,日均3.5万人次。针对持护照旅客,首都机场创新推出旅客Wi-Fi“护照登录”功能,旅客无需开通国际漫游接收验证码,只需在首都机场旅客Wi-Fi的认证页面选择“护照登录”,通过手机拍照上传护照照片,待系统自动识别处理并完成认证后,即可畅连无忧。同时,新开通了国际航班自助值机服务,乘坐国泰航空、日本航空、澳门航空的旅客可在3号航站楼享受便捷的自助值机体验。
为营造浓厚的节日氛围,首都机场在2号和3号航站楼倾情打造“新春游园会”主题节日景观。元宵节期间,还将搭配“新春游园会”主题景观举办猜灯谜等节日民俗活动。不仅如此,2月2日至2月14日,首都机场还将开展“辰龙祥瑞 福临旅程”主题营销活动,推出覆盖餐饮、零售多品类的满减优惠,以及现场“打卡抽奖”“定制明信片投递”等多种互动活动,让旅途倍增趣味和温馨。
春运期间,首都机场客流量较平日有所增长,提示旅客应尽早抵达机场,为后续值机和安检预留充足的时间。旅客在出行前,应详细了解物品过检有关规定,严禁在托运行李中夹带烟花爆竹、火种、锂电池(含充电宝)等违禁品、危险品和限带物品。此外,辣椒酱、香油、蜂蜜等液态特色产品,禁止随身携带,但可以办理托运。
需要注意的是,根据交通运输部《公共航空运输旅客服务管理规定》要求,为确保航空运输安全及航班正常,严禁旅客携带超大、超重、超件行李(简称“三超”行李)进入航空器客舱。旅客在购票时可在购票网站查看所购机票的行李额度,如有疑问可咨询航空公司客服(国航95583、东航95530、海航95339、川航95378),另外在办理值机时可咨询现场值机工作人员。
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