服务细致周到 保障有条不紊(走向冬奥)

——“相约北京”冬季体育系列测试活动冰上项目测试综述之三

2021-04-13 09:17:16来源:人民日报
生成海报
字号:

核心阅读

在“相约北京”冬季体育系列测试活动冰上项目测试中,场馆运行团队、志愿者、医疗保障人员各司其职、紧密配合,做好服务保障工作,努力完成各项测试任务。

4月10日,“相约北京”冬季体育系列测试活动冰上项目测试在北京落幕。

在为期10天的测试活动中,2022年北京冬奥会北京赛区的5座冰上项目场馆集体亮相,冬奥和冬残奥7个项目的赛事得以充分展示,现代化的比赛场馆、精心的赛事组织给人留下了深刻印象。

同样让人印象深刻的,还有细致周到的服务保障工作,涉及电力通信、医疗防疫、观众服务、体育展示、颁奖仪式等方方面面。在各方的共同努力下,井井有条的服务保障工作交出了令人满意的答卷。

后勤保障扎实有序

本次测试活动,是对后勤保障工作一次实战检验。据北京冬奥组委人力资源部部长闫成介绍,北京冬奥组委和属地党委政府在场馆运行层面建立了“双进入”的保障机制,来自北京冬奥组委、属地政府、高校以及合作企业等单位的场馆运行团队各司其职、紧密配合,努力完成各项测试任务。

每天测试活动开始前的两小时,首都体育馆场馆(群)运行团队电力经理李清涛就已经到岗,开始设备巡查等工作。改造后的首都体育馆配备了3路电源,任何一路发生故障时,备用电路就会启动供电。李清涛表示,北京电力公司专门抽调人员参与测试活动的电力保障工作,提前摸排梳理场馆重要负荷,做了充分的应急预案。“比赛期间,重点的点位都有专人不间断巡视,以保证所有设备时刻处于最健康的运行状态。”李清涛说。

“子弹时间”“自由视角”“云转播”……令人眼花缭乱的智能应用,离不开技术团队的支持。“场馆内搭建了两套网络系统,为各业务领域提供优质的网络服务,5G技术的应用让观众能够更好地观赏精彩的比赛。”五棵松体育中心技术经理韦庆曾服务过2008年北京奥运会,如今各种新技术、新理念的应用令他更加自豪。

也曾服务过2008年北京奥运会的北京奥林匹克公园公共区无线电频率管理主管方正,在测试活动期间与同事们一直坚守岗位,保障测试活动所必需的无线电频率资源。“参加测试活动,我们深感责任重大。”北京奥林匹克公园公共区无线电频率管理工程师薛宇表示。

国家速滑馆与国家体育馆、国家游泳中心等场馆相距不远,组织好现场的流线管理和交通安排是本次测试活动的一项重要内容。国家速滑馆场馆服务副主任吴荣胜介绍说,在北京市朝阳区交通委的支持下,场馆对交通流线进行了优化,在各关键交通节点以及车检、人检区域加强了人员配备和引导服务,“体现了较高的交通服务标准”。

闫成说:“下一步,我们将继续以问题为导向,提高赛时团队解决问题的能力,进一步磨合团队。”

志愿服务热情周到

在本次测试活动中,志愿者的身影在赛场内外随处可见。引导观众、介绍赛程、答疑解惑……志愿者热情的服务,给测试活动增添了风采。

本次测试活动,志愿者团队分为通用志愿者和专业志愿者两大类。

来自北京工商大学的周旭,是国家游泳中心的一名志愿者,主要负责赛会服务工作。测试活动期间,为了准时到达场馆,周旭每天很早就起床。在她看来,参加测试活动是一次宝贵的经历,希望自己通过志愿活动收获快乐、收获成长。

据介绍,共有1026名志愿者参与了本次测试活动的赛事运行和保障工作。其中,来自北京24所高校的780名学生志愿者是主力军。“参加测试活动的学生志愿者,都是各学校志愿者队伍中的骨干。”国家游泳中心运行团队志愿者副经理王若冰介绍说,“我们希望通过这次活动积累志愿服务经验,锻炼志愿者队伍。”

测试活动期间,北京大学的王嵩珉担任五棵松体育中心颁奖仪式上的升旗手——从仪式开始到结束,王嵩珉的每个动作都做到了熟练、标准。

据首都体育馆场馆(群)运行团队志愿者经理丁莉婷介绍,测试活动期间,首都体育馆的164名志愿者活跃在语言服务、志愿者管理等10多个业务领域,有力保证了测试活动有序展开。

防疫工作一丝不苟

据北京冬奥组委运动会服务部部长于德斌介绍,本次测试活动全程实行闭环管理,按照“一馆一策”的原则,精准防控疫情。测试活动中,每个场馆都严格落实测体温、戴口罩、勤洗手、常消毒等日常防控要求,强化健康监测、核酸检测、环境监测、重点筛查及督导检查等措施,确保疫情防控无死角。

“我们从人、物、环境、方案、预案等5个方面进行了全流程、全领域的防疫工作安排。” 国家体育馆运行团队医疗防疫副主任宋岩表示,国家体育馆对所有进入场馆的人员进行健康监测,准备口罩、洗手液、消毒湿巾等防护物资,对环境进行全范围消毒工作。

五棵松体育中心的防疫还用上了新科技。测试活动期间,五棵松体育中心投放了700台智能体温监测设备——工作人员贴身佩戴芯片传感器,就能通过手机APP随时查看自己的体温。同时,体温数据会实时传输到智能监测预警平台,便于平台进行连续体温监测和风险预警。

测试活动期间,每个比赛场馆都配备了专业的医疗保障团队。在国家游泳中心,来自清华大学附属北京清华长庚医院骨科、急诊科等科室的医护人员,在3月27日就进驻场馆并进行了大量实景演练。“我们准备了大量预案,对可能出现的情况进行了充分预估。”国家游泳中心运行团队场馆医疗和防疫副主任陈旭岩说。

“测试活动结束了,我们会认真总结经验,不断优化方案预案,加强培训演练,迎接下一次考验。”于德斌表示。(记者 厉衍飞 孙龙飞 王亮)

《人民日报》(2021年04月13日 第15版)

责编:张婧妍

  • 路过

新闻热图

海外网评

国家频道精选

新闻排行