1月15日，商务部举行2021全国网上年货节媒体吹风会。国际商报记者从会上获悉，为保障人民群众度过一个安全健康、欢乐祥和的新春佳节，商务部将会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局、中国消费者协会等部门和单位共同指导电商及相关企业举办2021全国网上年货节。
特色活动烘托十足年味
商务部电子商务司司长骞芳莉在吹风会上介绍，2021全国网上年货节秉承“政府指导，企业为主，市场化运作”原则，以“居家嗨购网上过年”为主题，于1月20日（农历腊月初八）正式启动，2月18日（正月初七）结束，共持续30天。参与2021全国网上年货节的各类活动将加挂统一标识。
商务部将指导相关企业确保米、面、油、肉、蛋、菜、奶、方便食品等基本生活必需品和口罩、消毒液、一次性手套等防疫物资供应充足，聚焦群众不断升级的消费需求推出更多定制化、智能化、绿色化、高品质商品，还将通过直播、“上云”等方式进一步丰富贯通城市农村、涵盖线上线下、到家到店等消费场景，推出凸显传统节日特色的网上服务功能。
例如，在网上打造年味十足的“买年货”“赶大集”“云餐厅”“云拜年”等特色活动，联动中华老字号等优质餐饮企业提供年夜饭、寿喜宴等餐饮配送到家服务，推出“春节不打烊”“春节也送货”等配套服务，让大家在家里红红火火网上过大年。
骞芳莉表示，为鼓励企业参加网上年货节，各地纷纷为企业备货促销出实招、设大奖，各参与企业也将推出发放优惠券、满减、秒杀、价格直降等促销，加大投入，实折实扣，让百姓真正享受到实惠。
此外，各地相关部门将大力督促参与活动的线上线下企业落实疫情防控各项措施，切实做好“人”“物”同防控，特别是确保冷链全过程防疫措施执行到位，确保群众消费安全，降低疫情传播风险。
创新升级产品将成新年货
除了传统年货，健康、绿色、智能的创新升级产品也将成为春节消费热点。
工业和信息化部消费品工业司二级巡视员张军表示，近年来，消费品工业深入推进供给侧结构性改革，特别是随着以增品种、提品质、创品牌为内容的“三品”专项行动深入实施，产品的品种丰富度、品质满意度、品牌认可度明显提升。消费品工业生产体系日趋完善，产业结构持续优化，转型升级步伐不断加快，产业链各环节制造能力和水平均位居世界前列，将为2021年全国网上年货节的成功举办提供支持和保障。
快递业尽最大努力运送年货
今年网上年货节持续时间长，业务量比去年春节期间可能有较大幅度增长，加之受快递员返乡和疫情防控因素影响，邮政快递业运行将面临一些特殊困难和不利因素。好在不少快递企业已明确表示将加大“春节不打烊”力度，承诺春节期间可以在更多城市提供寄递服务。
国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，邮政快递全行业将尽最大努力把服务工作做好，为广大用户顺利收到年货、愉快度过春节做好保障。“但受客观条件和一些特殊因素的影响，在局部地区、特殊时段，可能快递员在服务深度和投递速度方面不尽如人意。快递员春节仍在坚守岗位，也请大家给予宽容和理解。”
在疫情防控方面，邮政快递企业正全面落实疫情防控“五有”措施，严把境外输入关和进口冷链关，强化员工防护，减少人员聚集，做好必要消毒。目前，全行业正在按照国务院联防联控机制要求稳妥有序组织做好疫苗接种工作。作为重点人群之一，快递员的健康将得到更好的保障。
电商平台须加强直播管控
中国消费者协会副秘书长栗元广表示，电商平台和平台内经营者要依法守约履行义务，确保商品质量安全底线。“要通过采取有效举措切实保障商品质量合格、售后服务到位、退货渠道畅通、投诉反馈及时。”
一是针对春节特定时间消费的特点，要考虑到今年疫情对供给能力和消费者心理的影响，结合以往消费者反映的质量、合同、促销、售后等常见问题，加强管理，采取措施，强化对消费者的安全权、自主选择权、公平交易权的保障。
二要杜绝销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、虚假折扣、不实宣传、单方砍单等行为。特别是要加强对直播销售方式的管控，防止夸大宣传、虚假代言、诱导跳转、欺诈骗销。（阎密）
责编：张靖雯
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