一个月前，成都某小区的业主收到了这样一条短信：“京东快递提醒您，您所订购的商品由配送机器人配送，请您做好收货准备。”楼下等待他的是一个类似于4轮移动小车的东西。业主在机器上输入取货码后，顺利取走了包裹。该小区其他业主表示，她家小朋友很喜欢这个配送机器人，天天都在家等着它来送货。
据京东物流工作人员介绍，这是京东物流研发的3.5代配送机器人，在目前全国抗击疫情的大环境下，智能配送机器人也提供了更加安全的非接触式配送服务。“现在疫情期间，有了它送货，对配送员、客户来说都比较安全。”小区业主表示。而这，只是京东通过智能供应链、智能物流等抗击疫情的一个缩影。
智能供应链成“抗疫”奇兵
与一般企业的捐赠支援有所不同，京东的“抗疫”主要是发挥企业多年来打造形成的智能供应链、智能物流、技术、服务等核心能力，对疫情期间的经济运行、复工复产、生活保障等诸多方面进行全方位支持，这种支持更加直接，更能解决一线的迫切需求。
疫情防控的需要，也向京东这样的超大型零售平台提出了超出日常运营的要求，即如何更好地开放核心能力和资源，打造新一代基础设施，给更多行业以数字化升级的有效支持和路径。京东的供应链基础设施已经从商品供应链扩展到服务供应链。像基于药品供应链和全职医生团队的互联网医疗服务，就在这次疫情中发挥了巨大作用，并成为很多政府和企业防疫平台的重要组成部分。
在很多消费者看来，京东就像是一个巨大的水库，面对疫情下爆发的短时间需求洪峰，仍然能够稳定地保障着家家户户的安定生活，其背后不仅是京东强大的零售基础设施布局，还有京东数字化供应链的深厚“内功”。
京东在此次疫情中的表现充分展示了其以数字化供应链为代表的“新一代基础设施”特色。国务院参事、全球化智库CCG主任王辉耀认为，电商行业在抗疫情、保民生、撑经济中发挥了重要作用。“相信通过抗击疫情的磨练与考验，电商行业能够打造好以数字化供应链为代表的新一代基础设施，助推中国经济稳健强劲高质量发展。”
智能物流撑起“快速”京东
面对新冠肺炎疫情，京东物流的“快”优势凸显无疑。京东物流相关负责人表示，物资的快速调配得益于京东物流的三个能力：一是分布全国的仓网等物流基础设施能力，“武汉地区的‘亚洲一号’更是当地仓储、分拣能力最强的智能物流中心之一，捐赠给湖北的100万只口罩中，我们在武汉就筹集了40万只，另外的60万只也在南京快速完成筹集”；二是大数据备货能力，冬季本来就是感冒、流感等呼吸系统疾病的高发期，通过大数据备货，口罩、消毒液等类似医用物资的储备较为丰富；三是京东物流的运力与配送整合能力，“这是我们快速完成物资集散及送达，4天即筹集完全部物资并运输到位的核心能力之一。”
其实，刘强东一直把物流当作京东的核心业务。截至2019年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。随着武汉、成都、东莞等地的“亚洲一号”相继启用，京东遍布全国的25个“亚洲一号”智能物流园区，形成了亚洲最大的智能仓库群。
此外，京东物流正在搭建5G智能物流平台。依托5G技术实现更多创新应用在物流场景的落地。京东物流研发首席架构师、5G项目负责人告诉记者，“例如物流监控平台，有了5G技术的加持，几秒钟之内就能完成网络系统对货物的精准识别和报警，更能够有效保障货物在全国范围内的安全、高效运转。”
新基建助企业 “逆生长”
京东之所以能够在疫情期间表现突出，主要就是因为它同时拥有京东智能供应链和智能物流两大体系。这其实是京东以技术为基础、以数据为驱动、以供应链和物流为依托，全力打造高效的新一代基础设施。
中共中央政治局常务委员会3月4日召开会议指出，要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度——短短一句话，让“新基建”成为热词。3月16日，京东集团对外宣布将坚决支持国家新基建战略部署，未来将更加积极地开放资源、加大投入、聚焦研发，将自身战略全面融入到新基建总体部署中来。
“新基建”的核心要素是以5G网络、大数据中心、人工智能等为载体的新一代基础设施建设，是让数字信息技术不仅成为一种影响每个人的生活方式，也成为一种重塑供应链、物流效率的生产方式。新一代基础设施，将极大地推动中国在智能供应链和智能物流的建设步伐，助力供给侧结构性改革，加快实现以消费为主动力的中国经济向高质量的转变。
国务院发展研究中心市场经济研究所所长、研究员王微说，疫情期间出现供应链体系的调整、创新，特别是供应链体系加快上线、上云，在相当程度上反映了未来市场需求和供应链创新的方向，进一步凸显了供应链在满足消费、保障市场供应、带动生产、支撑创新方面的重要作用，以及对各行业转变传统运行模式和加快利益格局调整的促进作用。
责编：纪爱玲、王瑞景
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