扎克伯格回答问题
海外网4月11日电 脸书CEO扎克伯格在3月下旬承诺愿就数据外泄丑闻前往国会作证后，当地时间4月10日，一向以T恤陪牛仔裤的休闲装扮示人的他换上西装打着领带，在媒体的“长枪短炮”的包围下接受了44名参议员近5小时的“拷问”。在美媒看来，扎克伯格的这次“过堂”可谓“全身而退”。
“科技文盲”提问 扎克伯格未受到真正挑战
扎克伯格的“国会首秀”何以如此顺利？因为提问的人根本就不是对手。这44名提问的参议员，被美国媒体痛批“无知”。“过招”的过程也尽显不专业。
听证会一开始，扎克伯格就摆出了诚恳姿态，对平台数据泄露一事道歉。在随后的提问环节中，44名议员再也没能占据上风。
当然每个人的提问时间只有5分钟，这也许大大限制了对这位脸书CEO刨根问底的可能性，不过这些议员提问的“无厘头”程度，令美国舆论不满。
美国CNN网站还不客气地形容许多提问者都是“21世纪科技文盲”，大量问题只是关于脸书是如何运作的这种浅层次问题，足见提问者对社交平台商业模式的无知，这令扎克伯格毫发无损地通过了第一关。
这些问题究竟有多糟糕？让我们先举个例子：
参议员哈奇提问：“你如何维持用户不缴费的生意模式？”
扎克伯格的回答简单直接：“参议员，我们会打广告。”
另一位参议员肯尼迪则是列出了一系列改善数据隐私的步骤，但他显然没有做好功课，因为脸书已经采取了这些措施。
即便是在“数据隐私”这一关键性的问题上，参议员们的提问也都是“为什么用户可以信任脸书”，而不是“脸书会采取什么具体步骤让用户更好的控制数据信息”。这也让扎克伯格有机会回到他熟悉的主题：承担责任，让事情变得更好。
当然，也有一些问题相当尖锐，甚至令扎克伯格不得不谨慎起来。像是参议员哈里斯质疑，为什么2015年脸书没有向公众解释“剑桥分析”存在的问题（2015年，为脸书提供数据分析服务的公司“剑桥分析”被曝向其他公司泄露用户数据，当时就被发现并要求销毁），而是拖到了现在。这令扎克伯格一时语塞。
“你是否知道脸书领导层中，有谁在谈话中做出了不通知用户的决定，你认为这样的谈话是否存在？”面对这个问题，扎克伯格只是回应称，“我不确定是否有这样的谈话。”
扎克伯格在听证会过程中喝水
扎克伯格“处女秀”前做足功课 备“小抄”模拟听证会
除了一群“科技废柴”之外，扎克伯格能够全身而退还要归功于他在事前做足了功课。《纽约时报》援引匿名消息人士的说法称，脸书雇佣了一群专家来事无巨细地对其进行指导，包括了如何应对议员们的提问、回答问题的时长、被打断时要如何回应，甚至还提前模拟了听证会。
要知道，脸书此次请到的外部顾问可谓名头响当当，其中据传包括一家由美国前总统小布什特别顾问布朗领军的WilmerHale律师事务所，而布朗擅长教导客户“应付复杂且关系重大的监管、执法及攸关名誉的事件”。
此外，脸书的内部沟通团队也对扎克伯格面授机宜，教导他在接受国会质询时如何注意态度，像是直截了当地回答问题，以免被认为有在过度辩解等。
他们甚至模拟了国会听证会，特意聘请的外部顾问扮演美国政治人物，让这位脸书创始人可以提前适应适应。
除了早前的培训，媒体也拍到了扎克伯格在国会作证休息期间留在办公桌上的笔记“小抄”。在“应作解释”的标题下写着诸如“创立了脸书、我的决定、我犯了错、这是很大的挑战但我们此前已解决了问题，这个也会解决”等等短句。上面甚至还准备了有关提问其是否辞职的应对秘籍，不过并没有用上。
扎克伯格备受关注
扎克伯格“处女秀”获投资人点赞 脸书股价上扬
做足功课的扎克伯格面对一些问不到点子上的参议员，最后的结果可想而知。投资者对这位脸书创始人长达5小时的作证过程反应积极。在扎克伯格整场作证会过程中，Facebook股价一路上扬，最终收涨4.5%。
对于他的表现，有消息人士赞扬道，“扎克伯格很紧张，但他也很有自信，是个聪明人。”此外，此前“特训”的效果也体现了出来，这也使得扎克伯格在整个过程中相当冷静和权威，在应答时也展现出了适当的懊悔和恭敬态度。CNN更是称其“毫发无损”地熬过了5小时的国会质询。
不过，这还仅仅是扎克伯格面临的第一道坎。当地时间11日，他还将在众议院能源和商业委员会出庭作证, 并在关于数据隐私的听证会上发表证词。针对扎克伯格的问题是否能切中要害？他又能否再一次的顺利过关？让我们拭目以待。（海外网 张霓）
（综合美国中文网、《世界日报》、CNN、美联社、《金融时报》等媒体报道）
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