据颍州晚报报道 2016年9月，尚先生在太和一家汽车4S店花4.8万元买了一辆福田时代金刚，准备前往外地跑运输。让他没有想到的是，新车刚上路，挂挡就出现了问题。
此后，尚先生多次要求退车，但店方却表示只能维修，不能退换。如今，车辆已过3个月的保修期，车子没有退换也没有维修好，这让他难以接受。
报料：车速在5码以上就挂不上挡
尚先生是太和县三塔镇居民，常年在杭州萧山务工。2016年9月，尚先生与家人商议后，决定购买一辆货车跑运输。
2016年9月18日，尚先生来到太和县三角元附近一家汽车4S店——太和县吉顺汽车销售有限公司，购买了一辆自卸货车。
该货车为北京福田时代，价值4.8万元。“刚上路时，我就发现挂挡有问题，车速在5码以上就挂不上挡。”尚先生说，销售人员告诉他，新车需要一段时间磨合。
让尚先生没有想到的是，挂挡始终没有“磨合”到位。此时，身处萧山的尚先生电话联系上该汽车4S店，要求调换，但遭到拒绝。“他告诉我车子是全国联保的，可以到服务点查找问题。”尚先生说，此时，距离买车仅仅过去了一周，该车子则刚跑2000多公里。
在萧山的一家售后服务点，修理人员对该车进行了全面检查，没有发现任何问题。紧接着，尚先生又连续数次前往该服务点，先后更换了离合器、驱力轴等，可问题依旧没有得到解决。
“维修人员说可能是厂家生产时出了问题，无法修理。”尚先生说，为此，他先后联系了经销商、厂家客服，但迟迟没有收到答复。
经销商：会向厂家反馈问题
1月2日，尚先生拨打了颍州晚报热线2256110。
在采访中，尚先生向颍州晚报记者出示了发票、机动车登记证书等。其中，购买发票显示该车为自卸低速货车，销货单位为阜阳顺昌汽车销售有限公司。
对此，阜阳顺昌汽车销售有限公司一名吴姓工作人员说，他们公司是该品牌车辆的经销商，车辆由二级经销商售卖。目前，他们没有接到尚先生的相关投诉。接下来，他们会联系尚先生并了解具体情况。
“这种车的保修期是3个月，超过3个月由顾客自己修理。”该吴姓工作人员说，尚先生的车辆已过保修期，但如果是厂家生产不当造成的问题，则仍会免费帮助他维修处理。一般来说，厂家会派遣技术人员现场查看，辨别问题症结，再做下一步决定。
“我们只负责卖车，维修和售后这一块由专门的服务点负责。”二级经销商太和县吉顺汽车销售有限公司一名郑姓负责人表示，的确曾接到尚先生的投诉，但不了解货车存在的具体问题。他会再次与尚先生联系，并将问题反馈至厂家。
随后，福田汽车全国客服一名工作人员表示，已记录下相关问题，会及时向领导汇报。
截至发稿时，颍州晚报记者从尚先生处获悉，萧山的售后服务点已与尚先生取得联系，表示已经上报，目前没有最终的答复。
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