导语：移动互联网大数据研究机构QuestMobile近期发布了外卖O2O行业趋势研究报告。报告突破行业分析独立APP数据的传统，以美团外卖为典型案例，深入挖掘美团外卖、美团、大众点评、微信多入口形成的平台联动优势，并指出外卖O2O初现平台效应，呈现出多入口趋势。该优势有效支撑美团点评外卖业务以5700 万的月活跃用户数领跑行业，超过行业所有独立APP数据总和。
行业格局分化平台多入口导流效应凸显
Questmobile数据显示，外卖行业市场正呈现出“平台效应初现 外卖O2O入口多元化”的趋势。其中美团APP、大众点评APP和美团外卖APP组成了强有力的美团点评生活服务矩阵，再有腾讯微信和手机QQ加持，多入口不断导流输送，形成互补联动效应。在移动互联网人口红利消失的环境下，美团外卖用户MAU超过5700万，远超行业独立APP月活之和，呈现出递增趋势，平台多入口导流效应凸显。
通过细分美团点评总体外卖业务用户数据后，QuestMobile发现，美团和大众点评APP 自2016 年1 月开始，每月为美团点评总体外卖业务带来超过4000 万以上的外卖用户，几乎为美团外卖本身APP 用户的3 倍。其中5 月更是带来了高达4880 万用户。
外卖作为生活服务中的高频业务，为平台高效吸引新客，留存用户。外卖业务各流量入口优质的引流为美团点评生活服务平台有效提升联动性，其中美团外卖独立APP月活跃用户数超过1600万。相应地，美团点评作为国内最大的服务业互联网平台，商户资源近450万，年度活跃买家2.2亿，整个平台聚合了营销资源、流量资源以及成熟的用户消费习惯，有效提升平台协同效应。
用户价值挖掘 产品体验决定用户选择
QuestMobile数据指出，美团点评外卖业务在2016年上半年用户月使用时长、月使用次数上，也都呈现上升优势。其中月总时长从2月的12亿2000万大幅增长到6月的21亿3000万，月总次数也从4亿1000万稳步增长到6月的6亿8000万。
作为用户粘性的关键指标，以上两项数据相除可得人均单次使用时长。以6月数据为例，行业总体用户人均单次使用时长为2.4分钟；而美团外卖人均单次使用时长为3.1分钟。数据说明，美团外卖用户具有高粘性，领先于行业平均水平，并且粘性还在不断上升。
相比整个外卖用户分布而言，美团点评外卖业务20-30岁的用户达63.32%，超过行业平均水平的5%左右。而美团点评总体外卖业务用户主要分布在经济高度发达的省份，其中广东占比达12.4%，北京占比达12.3%，江浙沪地区总占比更是高达25.5%。而从用户城市分布等级来看，分布在一线及二线城市的美团点评总体外卖业务用户达64.46%，三四线城市比重达到35.54%，高于行业水平4.84%。
青年主力军+经济高度发达城市比重高，可谓美团点评在地域优势和互联网人群优势方面抓到了精髓。20-30的青年主力军多为在职，对移动互联网有可高接受度，寻崇尚便捷舒适的生活方式。经济发达城市中商业楼宇和住宅小区更是外卖平台角逐的主要战场，三四线城市更是外卖行业未来发展的价值洼地。数据从侧面印证了美团外卖在白领市场不断增长的优势，更佐证了美团外卖行业的领先地位。
在用户消费能力方面，QuestMobile给出了用户消费能力的参照指标。数据显示，美团点评总体外卖业务用户200元以上的消费能力占比达93.72%，其中1000元以上的高消费能力用户达到33.48%，拥有高线上消费意愿的用户占比也达到48.84%，领先行业水平6.44%。
从美团点评总体外卖业务用户的目标群体指数来看，用车服务、在线旅游和网上银行占据用户偏好的前三，这三项与高品质生活密不可分，追求用车的生活便利、旅行的情趣、以及更灵活的管理资产，无不说明这部分用户的高消费能力。其中用车服务指数达327，进一步说明美团用户拥有较高的消费属性和较强的潜在消费兴趣。
随着美团点评“下半场”理念的不断深化，美团外卖产品技术和商家供给协作实力得以显现。不断优化的配送调度能力将外卖配送时间提升到半小时以内，用户体验不断提升。商户供给方面，美团外卖不断发掘新兴优质商户，监督提升现有商户的产品品质和服务水平，促进全平台品质升级。
责编：海闻
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