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网曝首都机场打印每张十元 回应称租金高所致

2016-01-27 03:54:50来源:北京青年报
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网曝首都机场打印每张十元 回应称租金高所致

  首都机场T3航站楼内商务中心价目表

  近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。北京青年报记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。

  其中一家打印店的工作人员对此回应称,制定这个价格主要是出于机场租金考虑。但有专家指出,机场出现“天价”服务的根本原因在于垄断,以至于机场对商品服务的定价权影响力很大。

  事件

  打印费10元一张

  几天前,杨女士在首都国际机场3号航站楼帮朋友取身份证,但忘了带委托书,于是她去二层的北京旅游咨询中心打印了两张,一共收费20元。

  杨女士回忆称,她当时以为打印是免费的,但没想到打完后工作人员告诉她一张10元,一共需要交20元,由于当时急着办事,她就先把钱付了。

  杨女士说,等她回来索要收据时,给她打印的工作人员不承认给她打印过,由于他们无法确定,因此不能提供收据。随后,杨女士向机场反映情况,机场的工作人员主动调出监控,给她开了收据,当时的工作人员也向她道了歉。

  对方提供的收据显示,收款单位为“北京首都机场航空服务有限公司”,收据上盖有相应的单位公章。尽管收据的问题解决了,但杨女士还是认为,机场的打印费贵得“太离谱”,价格是她学校的100倍。

  据了解,机场外的复印点打印一张A4纸的文件,价格通常为2毛到1元不等,大学校园的打印店则更为便宜,一般打印一张收费1毛钱。

  调查

  打印店员工:价格贵因租金高

  昨天上午,北青报记者来到首都国际机场3号航站楼的北京旅游咨询中心,其工作人员介绍称,打印1张A4纸文件需要收费10元,并让记者看了台面上的价位表。价位表显示,复印3元/张,打印10元/张,传真10-25元/张。

  一位工作人员解释说,“机场里面都是这个价格,这个价格是机场规定的,打印前我们都会告知旅客,如果旅客不赶时间,我们也建议他们到外面打。”

  随后,北青报记者来到首都国际机场3号航站楼的另一处打印点,即位于4层的商务中心。该商务中心的“复印、打印和传真”的价格和北京旅游资讯中心一样,但多了一项照相服务,每张20元。

  该中心的工作人员表示,打印的价位表是公司自己制定的,从2008年起他们便一直沿用这个价位,机场也一直统一是这个价。“因为机场的东西都比较贵,公司定这个价主要是出于租金考虑。”该工作人员解释说,“外面打印店一年租金才几万,但在机场租金好几十万,我们也知道贵了点,但在机场没办法。”

  旅客:着急登机使用 贵也没办法

  据该商务中心工作人员介绍,一些旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件时会选择来打印,“我们主要是提供应急服务,一般人也不会选择在机场打印办公文件”。

  北青报记者统计发现,昨天上午40分钟内一共有4位旅客来到商务中心,其中一位忘记打印入台证,另外两位忘带护照复印件,还有一位因为临时身份证没有照片前来照相。“贵也没办法,现在着急登机,来不及去外面打。”其中一位忘带护照复印件的旅客说。

  观点

  专家:打破“天价”需增加竞争

  北青报记者发现,机场的“天价”服务并不少见。去年10月,影星刘晓庆通过微博自曝在机场吃“天价”面条,平均每根面条3元。

  国家发改委市场与价格研究所研究员曹建军曾对媒体表示,天价商品体现出机场是个扭曲的市场,根源在于竞争不充分,针对这种情况,根本解决方案就是增加供应商,增加市场的竞争;辅助方法是管理部门对入场的条件进行限制,特别高价可以进行临时行政性干预。

  北京外国语大学国际商学院院长牛华勇教授对北青报记者表示,机场出现“天价”服务主要有两方面的原因。一方面是由市场结构和消费者的消费水平决定的,而另一方面是由于机场垄断。

  “如果在一个地方只有相对富裕人群才能坐得起飞机,与之相关的所有商品服务价格都会偏高。如果所有社会普通大众都可以随意地买机票坐飞机,相关商品服务价格就会便宜。”牛华勇教授解释说,“还一个原因是机场垄断,正是因为垄断,机场对商品服务的定价权影响力很大。”(记者 周丹)

责编:王化云

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