女子网购化妆品到手成冰坨 盘点冻住的快递

而在韵达、圆通等快递公司的服务协议中，均注明快件丢失（短少）、损毁等情况发生时，将免除快递费、承担赔偿责任等条款。申通快递官网显示说明，如果开 箱验货后出现短缺、破损等情况，可以退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。

责编：贾雯帆